Garantieanspruch online einreichen
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Unsere Werkzeuge sind robust, aber falls doch etwas passiert, kannst Du Dich auf unsere 25-Jahre Garantie verlassen. Unsere Garantie ist einfach, fülle das Online-Formular aus und sende uns dann Dein Tool.
Wenn Du in Deutschland oder Österreich wohnst, kannst Du Deinen Garantieanspruch auf dieser Seite weiterverfolgen.
Wenn Du in einem anderen Land bist, finde bitte Deinen nächsten Vertriebspartner.
Reparatur- oder Umtausch-Garantieformular
Wir haben Dein Garantieformular erhalten!
Wir haben Dir den Lieferschein per E-Mail geschickt. Bitte drucke ihn aus und lege ihn Deinem Leatherman bei, wenn Du ihn einschickst. Bitte beachte, dass Du die Kosten für den Versand zu uns trägst. Wir übernehmen die Kosten des Rückversands zu Dir.
Bitte erlaube uns 10 bis 15 Werktage, um Deine Garantie abzuschließen.
Garantiebedingungen
Die Leatherman-Garantie gilt nur für den ursprünglichen / Hauptbesitzer und deckt keinen Missbrauch, keine Änderungen, Diebstahl, Verlust oder unbefugte und / oder unangemessene Verwendung von Leatherman-Produkten ab. Diese Garantie deckt nur für den persönlichen Gebrauch gekaufte Werkzeuge ab und gilt nicht für gewerbliche Konten oder Großeinkäufe mit der Absicht, reparierte oder generalüberholte Werkzeuge weiterzuverkaufen.
Bitte beachte, dass es nicht möglich ist, das Squirt und Style PS zu reparieren. Beide Tools werden durch das Micra ersetzt.
Diese Garantie deckt keine Zubehörteile oder Holster ab, mit Ausnahme des Adapt Kits, des Ratchet Drivers und des Premium-Lederholsters. Für diese gilt unsere zweijährige eingeschränkte Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.
Leatherman-Bekleidung und Softgoods sind nicht durch unsere 25-jährige Garantie abgedeckt.
Leatherman Garage-Produkte sind limitierte Produkte und sind nicht durch den Ersatzteil der Standard-25-jährigen Garantie für Tools in Originalgröße abgedeckt. Wir werden dennoch versuchen, alle Garage-Werkzeuge, die zur Reparatur eingereicht wurden, zu reparieren. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, bieten wir einen Geschäftsguthaben in Höhe des vollen Kaufwerts an.
Bitte wählen Sie einen versicherten und nachverfolgbaren Lieferdienst, da Leatherman nicht für Produkte verantwortlich ist, die nicht per Post ankommen. Bitte bewahren Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen auf, bis wir den Erhalt Ihres Garantieprodukts bestätigen. Diese Garantie gilt für Produkte, die über einen autorisierten Händler erworben wurden, und ein Kaufnachweis von einem autorisierten Händler kann erforderlich sein.
Die Leatherman Tool Group haftet nicht für zufällige oder Folgeschäden. In einigen Gerichtsbarkeiten ist der Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder Folgeschäden nicht zulässig, daher gilt der oben genannte Ausschluss möglicherweise nicht für Sie. Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie haben möglicherweise auch andere Rechte, die von Land zu Land unterschiedlich sind.
Die Leatherman Tool Group, Inc. bearbeitet keine Garantieanfragen für Ledlenser mehr. Bitte richten Sie alle Garantieanfragen für Ledlenser an: www.ledlenserusa.com/pages/service-warranty.
1) SENDE DEIN FORMULAR AB
Wähle "Reparieren oder Ersetzen" als Garantieoption aus und fülle das Online-Formular aus.
2) SENDE UNS DEIN PRODUKT
Verwende einen versicherten und nachverfolgbaren Lieferservice, um Dein Produkt an uns zu versenden. Weitere Anweisungen bekommst Du, wenn Du das Online-Formular ausfüllst.
3) REPARATUR ODER AUSTAUSCH
Wir senden es Dir zurück, wenn es repariert ist. Falls wir es nicht reparieren können, ersetzen wir es durch ein vergleichbares Modell, es sei denn, Du hast in Deinem Formular etwas anderes angegeben.
Garantiebedingungen
Garantie FAQs
Wir übernehmen die Kosten für den Versand Deines reparierten Tools zu Dir zurück
Unser Garantieteam prüft Deine Garantierücksendung. Wir bemühen uns, Dein Garantieanliegen innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt des Artikels zu bearbeiten. Bitte schicke uns keine E-Mails mit Fragen zu Deinem Garantiestatus, es sei denn, Du hast nach Ablauf der 15-tägigen Frist keine Nachricht von uns erhalten.
Einige Kunden hängen sehr an ihren Tools. Es tut uns leid, aber wir können Dir kein Ersatzwerkzeug sowie das Originalwerkzeug zusenden.
Jedes Leatherman Werkzeug besteht aus einer Kombination von Funktionen, die es zu einem einzigartigen Multi-Tool machen. Wir können keine Klingenkomponenten von einer Werkzeugversion zur anderen ändern oder austauschen.
Leider ist das Bedrucken / Gravieren nicht durch die Garantie abgedeckt. Wir haben keine Kapazitäten, um Austausch-Tools neu zu gravieren.
Wenn das von Dir gekaufte Produkt nicht mehr verfügbar ist, müssen wir es möglicherweise durch ein alternatives Modell ersetzen. Sollte dies der Fall sein und Du mit dem alternativen Modell nicht zufrieden sein, informiere uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt. Dein Ersatz muss an uns zurückgeschickt werden, und nach Erhalt werden wir veranlassen, dass Dein altes Tool an dich zurückgesandt wird.
Wir bedauern, Dir mitteilen zu müssen, dass unsere Garantie nicht für Holster und Zubehör gilt. In unserer Sheaths & Carry Kollektion bieten wir Ihnen eine Auswahl an verschiedenen Holstermodellen zum Erkunden.
Es tut uns leid, dass Farbfinishes nicht von unserer Garantie abgedeckt sind und jegliche Verfärbung oder Abnutzung der Farbe Deines Tools auf natürlichen Verschleiß zurückzuführen ist.
Wir bieten derzeit keinen allgemeinen oder Klingen-Schleifservice an. Details zur Wartung Deines Multi-Tools findest Du auf unserer Wartungsseite.
Wenn Du all Deine Details auf ein Blatt Papier schreibst, inklusive Deinem Namen, Deiner Adresse sowie einer Kontakt-E-Mail oder Telefonnummer, können wir Deine Garantierücksendung bearbeiten.
Leider können wir keine Tool-Upgrades durchführen oder Zahlungen akzeptieren, um die Preisdifferenz für das Tool zu decken.
Wenn Du keine Antwort auf Deine Frage gefunden hast, kontaktiere bitte unser Garantie-Team unter info-europe@leatherman.com. Wir geben uns Mühe auf alle E-Mail-Anfragen innerhalb von zwei Arbeitstagen zu antworten.

