Garanti

START EN GARANTIREKLAMATION ONLINE

  • Vores værktøjer er bygget til at holde, men hvis der sker noget, er din Leatherman dækket af vores 25-årige begrænsede garanti. Vores garanti er enkel: udfyld den online formular, og send os derefter dit værktøj.

    Du kan fortsætte din garantiansøgning på denne side, hvis du bor i Danmark.
    Hvis du befinder dig i et andet land, bedes du finde din nærmeste forhandler.

Reparations- eller Erstatningsgarantiformular

Hvert Leatherman værktøj, der sendes ind til garanti, skal have sin egen indsendelsesformular.
= påkrævet information
Reparer eller Udskift
Information Om Dit Værktøj
250 tegn tilbage.
Loading warranty tools...
Upload venligst et billede af dit hele værktøj.
Godkendte filtyper: JPEG, PNG, GIF, WebP
Tool photo preview
Hvordan brækkede dit værktøj?
250 tegn tilbage.
Leveringsadresse
Hvis du er uden for Danmark, skal du kontakte din lokale distributør.
Bekræftelse af garanti aftale

Vi har modtaget din garantiformular!

Næste skridt er at tjekke din email for din pakkeseddel.

Vi har sendt dig pakkesedlen via e-mail. Venligst print den ud og vedlæg den sammen med din Leatherman, når du sender den ind. Bemærk venligst, at fragtomkostningerne er kundens ansvar. Leatherman dækker omkostningerne for returfragten.

Venligst giv os 10 til 15 hverdage til at færdiggøre din garanti.

GARANTIPOLITIK

Leatherman-garantien dækker kun den oprindelige ejer og dækker ikke misbrug, ændringer, tyveri, tab eller uautoriseret og/eller urimelig brug af Leatherman-produkter. Denne garanti omfatter værktøjer, der er købt til personlig brug og dækker ikke kommercielle konti eller køb af store mængder med henblik på videresalg af reparerede eller renoverede værktøjer.

Bemærk, at vi på grund af manglende mulighed for at reparere Squirt og Style PS, vil erstatte begge lommeværktøjer med Micra.

Denne garanti dækker ikke tilbehør eller skeder, undtagen Adapt Kit, Ratchet Driver og Premium Leather Sheath, som er dækket af vores 2-årige begrænsede garanti, der dækker fejl i materialer eller udførelse.

Leatherman-tøj og bløde varer er ikke dækket af vores 25-årige garanti.

Leatherman Garage-produkter er begrænsede produkter og er ikke dækket af erstatningsdelen af vores standard 25-årige garanti på fuld størrelse værktøjer. Vi vil stadig forsøge at reparere eventuelle Garage-værktøjer, der sendes ind til reparation. Hvis en reparation ikke kan udføres, tilbyder vi et butiksbevis på hele købsbeløbet.

Husk at vælge en forsikret og sporbar leveringsservice, da Leatherman ikke er ansvarlig for produkter, der ikke ankommer med posten. Vær venlig at gemme dine forsendelsessporingsoplysninger, indtil vi bekræfter modtagelsen af dit garantiprodukt. Denne garanti dækker produkter, der er købt gennem en autoriseret forhandler, og der kan være behov for bevis for køb fra en autoriseret forhandler.

Leatherman Tool Group er ikke ansvarlig for tilfældige eller følgeskader. Nogle jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af tilfældige eller følgeskader, så ovenstående udelukkelse gælder muligvis ikke for dig. Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, som varierer fra jurisdiktion til jurisdiktion.

Leatherman Tool Group, Inc. håndterer ikke længere Ledlenser-garantianmodninger. Venligst send alle Ledlenser-garantianmodninger til: www.ledlenserusa.com/pages/service-warranty.

1) INDSEND DIN FORMULAR

Vælg “Reparation eller Udskiftning” som din garantioption og udfyld den online formular.

2) SEND OS DIT PRODUKT

Brug en forsikret og sporbart leveringstjeneste til at sende dit produkt til os. Flere instruktioner vil blive givet, når du har udfyldt den online formular.

3) REPERERET ELLER UDSKIFTET

Vi sender det tilbage til dig, når det er repareret. Hvis vi ikke kan reparere det, vil vi erstatte det med en sammenlignelig model, medmindre du har specificeret andet i din formular.

GARANTIPOLITIK

Leatherman tager ekstraordinære skridt for at sikre, at dit Leatherman-produkt vil give dig mange år med pålidelig service.

Whitby & Co (UK) Ltd er den eksklusive importør og distributør / garanticenter for Leatherman i Storbritannien og Irland. Hvis dit produkt har brug for opmærksomhed, vil de med glæde tage et kig på det for dig.

Leathermans garanti dækker værktøjer, der er fejlet som følge af en materialefejl og / eller håndværk. Under Leathermans 25-årige garanti vil værktøjer blive udskiftet, efter vores skøn, med den samme eller en sammenlignelig model, hvis dit returnerede værktøj er blevet udfaset. Vi kan ikke sende dig reservedele.

Leatherman-garantien dækker kun den oprindelige ejer og omfatter ikke misbrug, ændringer, tyveri, tab eller uautoriseret og/eller urimelig anvendelse af Leatherman-produkter. Denne garanti dækker kun værktøjer, der er købt til personligt brug. Garantien dækker ikke erhvervsmæssige konti eller køb fra auktioner, loppemarkeder, eller køb i større mængder med henblik på videresalg af reparerede eller renoverede værktøjer. Garantien dækker produkter, der er købt gennem en autoriseret forhandler, og der kan kræves dokumentation for køb fra en autoriseret forhandler.

Bemærk venligst, at vi på grund af manglende mulighed for at reparere Squirt og Style PS vil erstatte begge lommesværktøjer med Micra.

Denne garanti dækker ikke prægetryk, farvefinish, rengøring eller slibning.

Denne garanti dækker ikke tilbehør eller hylstre (undtagelse: Ainsworth-hylsteret og Adapt Kit er dækket af en 2-års garanti). Ovenstående vil ikke blive returneret til afsender, undtagen Ainsworth-hylsteret og Adapt Kit.

Leatherman-tøj og bløde varer er ikke dækket af vores 25-års garanti.

Sørg for at vælge en forsikret og sporbar leveringsservice, da Leatherman ikke er ansvarlig for produkter, der ikke ankommer med posten. Opbevar venligst dine sporingsoplysninger, indtil vi bekræfter modtagelsen af dit garantiprodukt.

Leatherman Tool Group er ikke ansvarlig for utilsigtede eller følgeskader. Nogle jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af utilsigtede eller følgeskader, så den ovenstående udelukkelse gælder muligvis ikke for dig. Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, som varierer fra jurisdiktion til jurisdiktion.

Leatherman Tool Group, Inc. håndterer ikke længere Ledlenser-garantianmodninger. Ret alle Ledlenser-garantianmodninger til www.ledlenserusa.com/pages/service-warranty.

Fra tid til anden kan vi tilbyde Leatherman Garage eller andre limited edition produkter til bestilling på vores hjemmeside. Sådanne produkter og ordrer på disse produkter vil blive tildelt som bestemt af Leatherman.

Leatherman Garage produkter er limited-run produkter og er ikke dækket af erstatningsdelen af vores standard 25-års garanti på fuld størrelse værktøjer. Vi vil dog stadig forsøge at reparere eventuelle Garage værktøjer, der bliver indsendt til reparation. Hvis en reparation ikke kan udføres, vil vi tilbyde et gavekort svarende til det fulde købsbeløb.

Leatherman Garage eller andre limited edition produkter er beregnet til individuel brug og ikke til videresalg. Uden at begrænse Leathermans øvrige rettigheder, kan Leatherman afvise eller annullere ordrer, som de mener er svigagtige, beregnet til videresalg, eller som på anden måde overtræder vores vilkår og betingelser.

Se garantiinstruktioner ovenfor.

Garanti FAQ

Vi dækker omkostningerne ved at sende dit værktøj tilbage til dig ved hjælp af Royal Mail 48 Timer Alder Tjekket Sporingsservice.

Vores garantiteam vil vurdere din garantiretur. Vi bestræber os på at håndtere dine garantispørgsmål inden for 15 hverdage efter modtagelse af varen. Vi beder dig om ikke at sende os emails for opdateringer om din garantistatus, medmindre du ikke har modtaget kommunikation fra os efter 15-dages perioden.

Nogle kunder har en følelsesmæssig tilknytning til deres værktøj. Vi beklager, at vi ikke kan sende dig både et erstatningsværktøj og dit originale værktøj.

Hvert Leatherman værktøj består af en kombination af funktioner, der gør det til et unikt multiværktøj. Vi kan ikke ændre eller erstatte forskellige knivkomponenter fra en værktøjsmodel til en anden.

Desværre er indgravering ikke dækket af garantien. Vi har ikke faciliteter til at genindgrave erstatningsværktøj.

Hvis det produkt, du har, er blevet udgået, kan vi være nødt til at erstatte det med en alternativ model. Hvis dette er tilfældet, og du ikke er tilfreds med den alternative model, bedes du give os besked inden for 10 dage efter modtagelsen. Dit erstatningsprodukt skal returneres til os, og når vi har modtaget det, vil vi arrangere at få dit gamle værktøj sendt tilbage til dig.

Vi beklager at måtte informere dig om, at vores garanti ikke gælder for hylstre og tilbehør. Vi tilbyder en række forskellige hylstermodeller, som du kan udforske i vores Hylstre & bæring kollektion.

Vi beklager, men farvebelægninger er ikke dækket af vores garanti, og enhver misfarvning eller afblegning af farven på dit værktøj skyldes naturlig slitage.

Vi tilbyder i øjeblikket ikke en generel eller klinge-skarphedservice. Oplysninger om, hvordan du vedligeholder dit værktøj, kan findes på vores Vedligeholdelsesside.

Hvis du skriver alle dine oplysninger på et stykke papir, inklusive dit navn, adresse samt en kontakt-email eller telefonnummer, kan vi behandle din garantiretur.

Desværre kan vi ikke hjælpe med opgraderinger af værktøjer eller acceptere betalinger for at dække prisforskellen på værktøjet.

Hvis du ikke har kunnet finde svaret på dit spørgsmål, kan du kontakte vores garantiteam på info-uk@leatherman.com. Vi stræber efter at besvare alle e-mailhenvendelser inden for to arbejdsdage.

Spørgsmål?

Læs vores FAQ eller Kontakt os.

Relaterede sider