Servicevilkår

GENERELLE BETINGELSER FOR LEATHERMAN EUROPE GMBH

- Stand: April, 2021 -

For købsaftaler inden for rammerne af den online butik tilgængelig på  https://eu.leatherman.com/da-dk/en (herefter: "Onlinebutik") mellem Leatherman Europe GmbH, Holterkamp 16, 40880 Ratingen, Tlf.: +49 2102 56507 0, E-Mail: info-europe@leatherman.com, registreret i Handelsregisteret ved Amtsretten i Düsseldorf under registreringsnummer HRB 84319, repræsenteret af de administrerende direktører Kevin Hamil og Kris Hamper, CVR-nr.: DE 321003946 (herefter: "Leatherman"). og dig, i det omfang du bliver vores kunde (herefter: "Kunde"). Du bliver vores kunde ved indgåelse af kontrakten ifølge den beskrevne ordreproces.

De følgende generelle betingelser (GB) er opdelt i to sektioner. I den første sektion finder du information om, hvordan du kan købe varer i vores online butik, og hvilke betingelser der gælder. I den anden sektion skitserer vi dine rettigheder i forhold til købsaftalerne. Vi informerer særligt om eksistensen og udløbet af fortrydelsesretten. Vi anbefaler, at du læser disse betingelser grundigt. 

Afdeling Et - Generel Information og Regler

Omfang

1.1.        Disse GTC gælder for køb fra webshoppen udelukkende mellem kunden og Leatherman, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt mellem parterne i enkelte tilfælde. De gælder i den version, der er gyldig på tidspunktet for indgåelsen af kontrakten (§ 3). Du kan til enhver tid få adgang til og udskrive GTC på https://eu.leatherman.com/da-dk/policies/terms-of-service. Afvigende GTC fra kunden gælder ikke uden forudgående skriftligt samtykke.

1.2.        Disse GTC gælder uanset om Kunden er en forbruger eller en iværksætter. Kunden er en forbruger, såfremt formålet med de bestilte leverancer og tjenester ikke primært kan henføres til hans kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet. En iværksætter derimod er enhver fysisk person eller juridisk enhed eller partnerskab med retsevne, der primært handler i sin kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige egenskab, når der bestilles leverancer og tjenester.

1.3.        The goods offered in the online shop are aimed exclusively at Customers who have reached the age of 18 and are resident in the European Union.

Bestillingsproces

2.1.        Ved at tilføje produkterne til indkøbsbutikken, kan kunden vælge de varer fra Leatherman-udvalget, som kunden ønsker at købe. I indkøbsbutikken får kunden et overblik over den valgte vare, mængden, købsprisen, fragtomkostningerne, betalingsmulighederne og den omtrentlige leveringstid.

2.2.        For at starte bestillingsprocessen klikker kunden på knappen "Checkout". I det næste skridt bliver kundens leverings- og faktureringsadresse samt kontaktinformation indtastet. Hvis kunden har en kundekonto, genereres disse data fra de gemte oplysninger. Kunden har mulighed for at ændre disse data, indtil ordren er gennemført.

2.3.        Ved at bekræfte knappen "Til betaling" åbner der sig et vindue, hvor betalingsmulighederne kan vælges, og de tilsvarende oplysninger kan indtastes. Kunden afslutter denne ordreforberedelse ved at klikke på "Fortsæt til oversigt". Her modtager kunden et samlet overblik over de væsentlige detailler om varen inklusiv eventuelle omkostninger. Kunden kan ændre disse oplysninger, indtil ordren er fuldført.

Aftaleindgåelse

3.1.        Købeaftaler for de produkter, der tilbydes i webshoppen, indgås ved tilbud og accept, hvor det relevante sprog for aftalens indgåelse er tysk.

3.2.        Præsentationen og reklamen for varer i onlinebutikken udgør ikke et bindende tilbud om at indgå en købsaftale, men inviterer kunden til at komme med et købstilbud. Ved at klikke på knappen „afgive en bestilling" i det sidste trin af bestillingsprocessen, afgiver kunden et bindende tilbud om at købe de varer, der vises i ordren oversigten. Herefter modtager kunden en ordbekræftelse, som blot dokumenterer modtagelsen af kundens ordre af Leatherman, men som ikke repræsenterer accept af tilbuddet.

3.3.        Leatherman is free to accept this offer or not to do so. The presentation of the goods in the web shop does not constitute a binding offer in this respect. In particular, Leatherman generally rejects orders from non-EU countries via the online shop. Even if the purchase price is not correctly shown, Leatherman may reject the offer. If Leatherman rejects a purchase offer, Leatherman will notify the customer of this immediately. The automatic confirmation of receipt by e-mail does not constitute acceptance, but merely confirms receipt of the Customer's order. The acceptance is made by a clear declaration of acceptance by e-mail (so-called order confirmation). 

3.4.        I denne e-mail eller i en separat e-mail, men senest ved levering af varerne, vil tekstene i kontrakten (som består af ordren, GTC og ordrebekræftelsen) blive sendt til kunden af Leatherman på et holdbart medie (e-mail eller papirudskrift). Teksten fra kontrakten vil blive opbevaret i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen.

Betalingsbetingelser; Standard

4.1        Leatherman reserves the right to offer only selected payment methods. The payment options will be displayed during the ordering process.

4.1.1.     Hvis du betaler med kredit-/betalingskort, forfalder købesummen straks ved indgåelse af kontrakten. Leatherman vil trække beløbet fra din konto som en del af ordren. Hvis der ikke er tilstrækkelige midler på kontoen, vil din ordre blive annulleret. Leatherman vil derefter informere dig om annulleringen. Ved betaling via direkte debitering skal du bære eventuelle omkostninger, der opstår som følge af en tilbageførsel af en betalingstransaktion på grund af utilstrækkelige midler på kontoen eller på grund af forkerte bankoplysninger, du har angivet.

4.1.2     Hvis kunden bruger Klarna Betal senere, vil hans betaling blive behandlet af Klarna. Hvis deres anmodning om Betal senere bliver accepteret, sender Klarna en e-mail med betalingsinstruktioner, så snart deres ordre er afsendt. Du kan finde flere oplysninger på www.klarna.com. Medmindre andet er angivet i e-mailen, forfaldt købsprisen ved modtagelse af denne e-mail.

4.2.        Hvis kunden ikke betaler eller ikke betaler fuldt ud på trods af forfaldsdatoen, vil kunden være i betalingsmisligholdelse. Leatherman kan derefter kræve misligholdelsesrenter på 5 procentpoint over grundrenten. Kundens forpligtelse til at betale misligholdelsesrenter fritager os ikke fra at gøre krav på yderligere erstatning forårsaget af misligholdelse.

Levering; varer tilgængelighed; ejendomsret

5.1.        De leveringstider, som Leatherman angiver på bestillingstidspunktet, beregnes fra tidspunktet for vores ordrebekræftelse, under forudsætning af forudgående betaling af købssummen (undtagen for Klarna Pay Later).

5.2.        Hvis der ikke er nogle eksemplarer af det valgte produkt tilgængelige på tidspunktet for din bestilling, vil Leatherman straks informere dig om dette i ordrebekræftelsen. Hvis produktet er permanent utilgængeligt, vil Leatherman undlade at give en accept. I så fald vil der ikke blive indgået en kontrakt.

5.3.        Hvis det produkt, som Kunden har angivet i ordren, kun er midlertidigt utilgængeligt, vil Leatherman straks informere Kunden om dette i ordrebekræftelsen.

5.4.        Følgende leveringsbegrænsninger gælder: Leatherman leverer kun til kunder, der har deres sædvanlige bopæl (faktureringsadresse) i EU og kan oplyse en leveringsadresse der.

Varerne forbliver Leathermans ejendom, indtil købsprisen er betalt fuldt ud (undtagelse ved Klarna Pay Later). I det omfang kunden er en erhvervsdrivende, og ejerskabet endnu ikke er overgået, forpligter kunden sig til at behandle varerne under ejendomsforbehold med omhu og sørge for, at de er tilstrækkeligt forsikret til deres erstatningsværdi mod tab og ødelæggelse for egen regning. Hvis varerne under ejendomsforbehold bliver beslaglagt eller udsat for andre indgreb fra tredjepart, er den erhvervsdrivende kunde forpligtet til at informere tredjepart om Leathermans ejendomsretter og straks underrette Leatherman skriftligt, så de tilsvarende ejendomsretter kan håndhæves. Kunden hæfter over for Leatherman for eventuelle rettergangs- eller udenrettergangsomkostninger, der afholdes i den forbindelse, medmindre tredjepart er i stand til at dække sådanne omkostninger. 

Priser og fragtomkostninger

6.1        Alle priser, der er angivet i webshoppen, inkluderer den lovpligtige moms. De angivne priser inkluderer ikke fragtomkostninger. Prisen inklusive moms og eventuelle fragtomkostninger, som skal betales af kunden, medmindre han/hun udnytter sin fortrydelsesret, vil blive vist senere i ordremasken, inden bestillingen sendes. Priserne er angivet i euro og gælder kun for købere fra Den Europæiske Union.

6.2        Tjenesterne vil blive leveret med posten.

6.3        Eventuelle rabatter eller særlige tilbud, der er tilgængelige for kunden gennem deres kunde konto, vil automatisk blive vist med købsprisen i indkøbskurven, så snart kunden logger ind med deres kunde konto.

6.4        I tilfælde af en tilbagekaldelse skal kunden bære de direkte omkostninger til returforsendelsen.

Ansvar

7.1         Kundens krav om erstatning er udelukket. Udelukket herfra er krav om erstatning fra Kunden, der opstår som følge af skader på liv, lemmer eller helbred eller brud på væsentlige kontraktlige forpligtelser, som Kunden generelt kan regne med at blive opfyldt (grundlæggende forpligtelser), samt ansvar for andre skader baseret på en forsætlig eller groft uagtsom overtrædelse af pligter fra Leatherman eller Leathermans juridiske repræsentanter eller stedfortrædere.

7.2        I tilfælde af brud på væsentlige kontraktlige forpligtelser er Leatherman kun ansvarlig for den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten, hvis sådan skade er forårsaget af simpel uagtsomhed, medmindre kundens krav om erstatning er baseret på skade på liv, krop eller helbred. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er dem, hvis opfyldelse er nødvendig for at nå målet med kontrakten.

7.3         Begrænsningerne i 7.1 og 7.2 gælder også til fordel for Leathermans juridiske repræsentanter og stedforträdere, hvis krav rettes direkte mod dem.

7.4         Begrænsningerne for ansvar, som skyldes 7.1 og 7.2, gælder ikke, såfremt Leatherman har skjult fejlen svigagtigt eller har påtaget sig en garanti for varens kvalitet. Det samme gælder, såfremt Leatherman og Kunden har indgået en aftale om varens kvalitet. Bestemmelserne i Produktansvarsloven forbliver uændrede.

Ret til tilbageholdelse

8.1        The customer shall only be entitled to set-off if the counterclaim has been legally established or is undisputed.

8.2        Kunden kan kun udøve en tilbageholdelsesret, hvis modkravet er baseret på det samme kontraktforhold. Derudover kan tilbageholdelsesretten kun gøres gældende, hvis det vedrører modkrav, der er lovligt fastslået eller ikke er bestridt.

Generelle bestemmelser

9.1        De vilkår og betingelser (alle sektioner), der er anført heri, er komplette og endelige. Tilføjelser eller ændringer til disse vilkår og betingelser skal ske skriftligt for at undgå enhver tvetydighed eller tvist mellem parterne om indholdet af kontrakten, der er aftalt i hvert tilfælde.

9.2        Hvis én eller flere bestemmelser i disse GTC er eller bliver ugyldige, vil det ikke påvirke gyldigheden af de resterende bestemmelser.

9.3        Aftaler mellem Kunden og Leatherman skal være underlagt tysk ret, med udelukkelse af bestemmelserne i De Forenede Nationers Konvention om Kontrakter for den Internationale Salg af Varer (CISG, "De Forenede Nationers Salgs konvention"). Kunder, der ikke er bosat i Tyskland, er også beskyttet af de obligatoriske bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor de har deres sædvanlige opholdssted. Parterne har mulighed for at indgive sager til domstolene i kundens hjemsted for at løse tvister og frafalde enhver anden retsinstans. Dette valg af lov påvirker ikke den gældende obligatoriske forbrugerret i forbrugerens medlemsstat.

9.4        Hvis kunden er en erhvervsdrivende, en juridisk enhed under offentlig ret eller et særligt fond under offentlig ret, skal værnetinget for alle tvister, der opstår fra kontraktforhold mellem kunden og Leatherman, være Leathermans registrerede kontor.

Afdeling To - Dine Rettigheder

10.1       Leatherman er ansvarlig for materielle fejl i overensstemmelse med de gældende lovbestemmelser, især §§ 434 ff. BGB. I det omfang de købte og leverede varer i webbutikken er fejlagtige, har kunden ret, inden for rammerne af de lovgivningsmæssige bestemmelser, til at kræve udbedring, trække sig tilbage fra kontrakten eller reducere købsprisen. Garantiperioden for leverede varer over for erhvervsdrivende er 12 måneder.

10.2.      Begrænsningsfristen for garantikrav på de leverede varer er to år fra modtagelsen af varerne. Krav på fejl, som Leatherman har skjult svigagtigt, vil blive forældet inden for den normale begrænsningsfrist.

10.3.      En ekstra garanti findes kun for de varer, der er leveret af Leatherman, hvis dette blev givet eksplicit i ordrebekræftelsen for den pågældende vare.

Afbudsret

11.1       Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb i henhold til de lovbestemte bestemmelser ved afstandssalgsaftaler. En virksomhed har ikke en sådan fortrydelsesret. Nedenfor informerer Leatherman dig i henhold til den lovbestemte model. Undtagelserne fra fortrydelsesretten er angivet i paragraf 11.2. Paragraf 11.3 indeholder en model fortrydelsesformular.

Fortrydelsesret

Du har ret til at annullere din kontrakt inden for fjorten dage uden at give nogen grund. Tilbagetrækningsperioden er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af de tredjepart, du har udpeget, som ikke er transportøren, har eller har taget imod varerne. For at udøve din ret til tilbagetrækning skal du informere Leatherman, Leatherman Europe GmbH, Holterkamp 16, 40880 Ratingen, Tlf.: +49 2102 56507 0, e-mail: info-europe@leatherman.com, ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail) om din beslutning om at trække dig fra denne kontrakt. Du kan bruge den vedhæftede model for tilbagetrækning til dette formål, som dog ikke er obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udnyttelsen af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Konsekvenser af tilbagetrækning

Hvis du annullerer denne kontrakt, skal Leatherman refundere alle betalinger, de har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af yderligere omkostninger, der skyldes, at du har valgt en type levering, der er dyrere end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden forsinkelse og senest inden for fjorten dage fra den dag, vi modtager meddelelse om din annullering af denne kontrakt. Til denne tilbagebetaling vil Leatherman bruge de samme betalingsmidler, som du brugte til den oprindelige transaktion. Dette gælder ikke, hvis der er indgået en anden aftale med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.

Leatherman kan nægte at refundere dig, indtil de har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har givet bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der sker først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os straks og senest fjorten dage efter den dag, hvor du giver os besked om ophævelsen af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af de fjorten dage.

Du skal selv betale de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du skal kun betale for et eventuelt værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at teste kvaliteten, egenskaberne og funktionen af varerne.

11.2      Fortrydelsesretten gælder ikke for afstandskontrakter vedrørende varer, der ikke er fremstillede på forhånd, og hvor en individuel valg eller bestemmelse fra forbrugerens side er afgørende, eller som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov. Dette gælder særligt, hvis kunden får varerne tilpasset (f.eks. graveret).

11.3       Leatherman informerer om tilbagetrækningsskemaet i henhold til den lovgivningsmæssige regulering som følger: