Foire aux questions

Certains produits Leatherman sont conçus pour suivre les spécifications de la TSA en tant qu'article autorisé en cabine. Ces produits sont énumérés ci-dessous. Un de nos modèles - le Style PS - est conforme à toutes les exigences de la TSA pour un outil multifonction autorisé en cabine, mais n'oubliez pas qu'il revient finalement aux agents de la TSA de décider de ce qu'ils autorisent à bord ou non. Les exigences réglementaires actuelles peuvent être consultées sur le site www.tsa.gov. D'autres produits Leatherman peuvent être rangés dans les bagages enregistrés qui voyagent dans la soute.

ATTENTION : DIRECTIVES MISES À JOUR DE LA TSA CONCERNANT LES COUTEAUX

Le 5 juin 2013, la TSA (Administration de la sécurité des transports des États-Unis) a annoncé qu'elle avait retiré sa décision d'autoriser les couteaux en tant que bagage à main à bord. Plus d'informations sur ces changements peuvent être trouvées sur
https://www.tsa.gov/travel/security-screening/prohibited-items.Les produits suivants de Leatherman sont conformes aux réglementations actuelles de la TSA pour les articles en cabine:

• Tread
• Tread LT
• Tread Metric
• Brewzer
• Piranha 2
• Style PS
• Mako Ti
• Grind
• Jam
• Thruster
• Pump
• Rail
• Cam
• Rime

Veuillez noter : Avant d'emporter un produit Leatherman à bord d'un vol ou dans toute autre zone restreinte, veuillez vous référer à la politique de l'organisation sur les objets tranchants publiée pour votre propre protection. Les agents de sécurité, tels que les représentants de la TSA, ont toute latitude quant aux articles autorisés pour la sécurité de tous les passagers, et les lois internationales peuvent varier. Veuillez également noter que Leatherman ne garantit pas les outils perdus, volés ou confisqués.

Nos outils portent le nom du fondateur de la marque, Tim Leatherman, qui est le créateur de l'outil Pocket Survival Tool original, désormais connu sous le nom de PST®.

En savoir plus sur l'histoire de Leatherman.

Les normes de qualité, de durabilité, de précision et le souci du détail de Tim Leatherman rendent les outils Leatherman uniques. Depuis l'invention de Tim, nous n'avons eu qu'un seul objectif en tête : fabriquer les meilleurs outils polyvalents au monde.

Découvrez l'histoire de Leatherman.

Nos produits sont vendus dans environ 90 pays à travers le monde. Veuillez vous référer à la page Carte des revendeurs pour localiser nos distributeurs agréés.

Tous les outils Leatherman sont équipés d'un ensemble de fonctionnalités qui en font des outils polyvalents uniques. Nous ne pouvons pas modifier ou remplacer différents composants de lame sur un modèle d'outil par ceux d'un autre modèle.

Bien entendu ! Les avis de nos consommateurs ont joué un rôle important dans l'amélioration de nos produits actuels et dans la conception de nouveaux produits. Notre service conception prend en compte vos suggestions et vous invite à nous faire part de vos commentaires. N'hésitez donc pas à lui adresser vos idées (en envoyant un message par voie postale ou en écrivant à info-france@leatherman.com). Si vous souhaitez nous faire part d'une idée pour laquelle vous avez déjà obtenu un brevet ou d'autres droits de propriété intellectuelle, veuillez écrire à l'adresse suivante : Office of the President, Leatherman Tool Group, PO Box 20595, Portland OR 97294. Avant de recevoir ou d'examiner votre idée, nous vous demanderons de signer un accord de confidentialité qui décrira vos droits et les nôtres concernant l'idée dont vous pourriez nous faire part.

Vous trouvez tous nos étuis disponibles dans la rubrique « accessoires ». Nos étuis ne sont pas couverts par la garantie 25 ans.

Désolé. Leatherman Tool Group est une société privée et il est très peu probable qu'elle devienne publique dans un avenir prévisible.

Vous pouvez déverrouiller les lames avec un autre tournevis ou un outil similaire. Les poignées de l'outil sont fermées et vous insérez maintenant le tournevis dans la fente créée par le ressort de la poignée (c'est là que la poignée s'engage sur les lames de l'outil). Poussez maintenant avec précaution le ressort de la poignée vers le haut jusqu'à ce que le verrou de l'une des lames soit libéré.

Le noir oxyde est un "revêtement de conversion", ce qui signifie qu'il change la surface du produit, plutôt que de le recouvrir, comme le ferait la peinture. Le noir oxyde se forme en oxydant la couche externe des atomes à la surface. En effet, c'est de la rouille contrôlée. Lorsque vous utilisez le produit pour la première fois, la matière noire est cette couche externe. Elle s'usera dans une certaine mesure, mais c'est la nature de cette finition. Pour éviter les taches, prenez simplement un chiffon imbibé de CRC 3-36 (ou d'une huile similaire) et frottez soigneusement les surfaces de l'outil. L'huile fixera la finition et permettra de la maintenir plus longtemps. C'est en réalité ce que vos huiles corporelles font lorsque vous utilisez l'outil.

Notre garantie est simple. Vous cassez votre outil, nous le réparons. Retrouvez toutes les informations sur notre page de garantie et suivez les instructions pour envoyer votre produit (N'ENVOYEZ PAS D'ÉTUI).

Nos produits sont conçus pour être démontés uniquement par des techniciens qualifiés en usine. Les outils réparés sont réassemblés (et les pivot scellés) pour assurer une tension adéquate pour des performances optimales. Tenter de démonter un outil Leatherman vous-même peut entraîner la perte de composants et compromettre la fonctionnalité de l'outil. Cela peut également annuler votre protection de garantie.

Leatherman conçoit ses outils multifonctions avec diverses caractéristiques pour respecter les lois sur les couteaux dans différents pays.

1. Outils multifonctions sans couteau : Leatherman propose des outils multifonctions sans couteau tels que le Rebar® sans couteau, le Micra® et le Raptor®. Ces outils sont conçus sans lame, ce qui les rend conformes aux lois sur les couteaux dans les endroits
où le port de couteaux est restreint.

2. Deux lames à ouverture à deux mains: le Wave®+ 2H comprend des lames de couteau qui s'ouvrent en toute sécurité avec deux mains, le rendant conforme dans les pays où c'est requis.

3. Lames non verrouillantes : Bond® est doté de lames non verrouillantes de moins de 3 pouces de longueur. Ce design vous permet de respecter les lois sur les couteaux dans de nombreuses régions, y compris au Royaume-Uni, où il est généralement autorisé de transporter un couteau non verrouillant avec une lame de moins de 3 pouces.

4. Lames pliantes : Dans certains pays, les lames pliantes qui ne se bloquent pas sont considérées moins dangereuses et ont donc plus de chances d'être autorisées à être portées en public.

Il est toujours conseillé de vérifier les lois spécifiques concernant les couteaux du pays dans lequel vous vous trouvez ou que vous visitez, car les réglementations peuvent varier largement.

Différents types d'acier offrent des niveaux de performance variables en termes de rétention de bord, de résistance, de résistance à la corrosion et de facilité d'affûtage. Ces qualités déterminent le caractère d'un acier particulier et, finalement, les performances d'une lame de couteau. Leatherman utilise une variété de types d'acier dans nos lames de couteau, notamment : acier 420HC, CPM MagnaCut, S30V et 154CM.

L'acier 420HC est un acier inoxydable à haute teneur en carbone spécialement conçu pour les lames de couteau. Il offre une bonne rétention du tranchant, une résistance et une facilité de corrosion, ainsi qu'une relative facilité de réalisation. Bien qu'il ne soit pas considéré comme un acier premium, c'est toujours un matériau de haute qualité et convient parfaitement à une lame de travail quotidienne sur un multitool. En raison de son coût abordable, de sa facilité de production et de ses bonnes performances globales, c'est le type d'acier le plus courant trouvé sur les outils multifonctions Leatherman.

CPM MagnaCut est un acier premium haute performance qui atteint le point idéal des qualités qui composent une lame de couteau supérieure. Il offre une excellente rétention de coupe, résistance et résistance à la corrosion. C'est un acier relativement récent sur le marché et un excellent choix pour une lame de couteau car il conserve très bien son tranchant et est plus facile à entretenir. Leatherman a choisi d'utiliser cet acier dans Arc® pour offrir à nos utilisateurs les meilleures performances de coupe possibles sur le meilleur outil multifonction que nous ayons jamais fabriqué. Il est également particulièrement adapté aux conditions difficiles et aux environnements humides.

Notre collection croissante MagnaCut met en avant le potentiel incroyable de cet acier sur certains outils, en offrant aux utilisateurs une durabilité inégalée et une efficacité de coupe optimale.

L'acier S30V est un acier inoxydable de haute performance qui offre une excellente rétention de bord, une grande résistance et une bonne résistance à la corrosion. C'est un acier de qualité qui est souvent utilisé dans des couteaux haut de gamme et des multitools comme le Charge + TTI. Il est plus difficile à aiguiser que d'autres aciers, mais il offre des performances de coupe exceptionnelles.

L'acier 154CM est un acier inoxydable haute performance qui offre une bonne rétention de bord, une bonne résistance et une bonne résistance à la corrosion. C'est un acier haut de gamme qui est souvent utilisé dans des couteaux de qualité supérieure et des multitools comme le Skeletool CX. Il est légèrement plus facile à affûter si vous entretenez votre propre lame.

Nos pinces coupantes haut de gamme sont fabriquées en acier 440C.

Les délais de création des commandes personnalisées varient en fonction du volume, mais il faut compter environ une semaine supplémentaire pour le traitement. La livraison peut varier en fonction de la méthode d'expédition choisie. Si vous n'avez pas reçu votre commande personnalisée dans un délai d'une semaine, veuillez contacter le service client.

Dès votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’expédition dès que votre produit aura été expédié.

Les produits personnalisés Leatherman sont conçus spécialement pour vous et ne peuvent être ni repris ni échangés. Vous rencontrez des problèmes en matière de qualité ? Veuillez consulter notre politique de garantie ou contacter notre équipe du service client.

Leatherman contrôle les textes et les images importés. Vous devez disposer des droits d’utilisation de vos images importées. Leatherman se réserve le droit de rejeter et d’annuler les commandes personnalisées contenant des phrases, des images ou des contenus vulgaires, offensants ou diffamatoires que nous jugeons inacceptables, y compris, sans toutefois s’y limiter, les éléments suivants :

• Drogues et alcool
• Pornographie
• Violence
• Texte inapproprié
• Emoji

Si votre design enfreint la politique relative aux produits personnalisés de Leatherman, vous recevrez un e-mail vous informant que votre commande a été rejetée et annulée. Si vous avez des questions sur les raisons pour lesquelles votre commande a été rejetée, veuillez contacter notre service client.

Veuillez examiner votre image attentivement. Pour éviter que l'image ne devienne granuleuse ou pixelisée, nous recommandons d'utiliser des fichiers d'au moins 1 000 pixels de hauteur et/ou de largeur. Évitez les images avec des couleurs métalliques et fluorescentes car elles ne sont pas imprimées. Le rendu 3D de votre design correspondra aussi fidèlement que possible au produit physique; cependant, en raison des différentes écrans et plateformes numériques, les couleurs réelles peuvent avoir de légères déviations. Types de fichiers d'image compatibles : PNG, JPG, GIF, SVG, PDF et EPS.

Votre image sélectionnée peut ne pas avoir une résolution suffisamment élevée. Pour éviter que l'image ne soit granuleuse ou pixelisée, nous recommandons d'utiliser des fichiers d'au moins 1 000 pixels de hauteur et/ou de longueur. Types de fichiers image compatibles : PNG, JPG, GIF, SVG, PDF et EPS.

Tous les navigateurs ne sont pas égaux. Pour garantir de tirez le meilleur de votre expérience personnalisée Leatherman, nous vous recommandons d'utiliser la dernière version de votre navigateur. Google Chrome sur votre ordinateur de bureau offrira une expérience optimale.

Veuillez contacter notre équipe du service client si vous rencontrez des problèmes pour passer votre commande personnalisée.