Verzending en retourzendingen

De verwerking van je bestelling duurt 1-3 werkdagen. Bestellingen met gepersonaliseerde producten worden samen verzonden en de verwerking daarvan duurt 1 week langer.

De geselecteerde verzendtijd/-methode begint zodra je product ons magazijn verlaat.

Leatherman Europe is gesloten op alle belangrijke Duitse feestdagen. Op deze dagen worden geen bestellingen verwerkt.

Wij bieden de volgende verzendmethoden:

• Standaard: 2 - 8 werkdagen - € 4,99
• Express: 1 - 4 werkdagen - € 11,99

Let op: Deze tijden zijn een aanvulling op de bovenstaande orderverwerkingstijden.

Van tijd tot tijd bieden we mogelijk Leatherman Garage- of andere limited edition-producten aan op onze website. Dergelijke producten en bestellingen voor dergelijke producten worden toegewezen zoals bepaald door Leatherman. Leatherman Garage- of andere limited edition-producten zijn bedoeld voor individueel gebruik en niet voor wederverkoop.  Zonder de andere rechten van Leatherman te beperken, kan Leatherman bestellingen weigeren of annuleren waarvan zij denkt dat ze frauduleus zijn, bedoeld zijn voor wederverkoop of anderszins in strijd zijn met onze algemene voorwaarden. 

Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen op aankopen. We zullen het totaalbedrag van de geretourneerde items in uw bestelling terugbetalen, minus de verzendkosten heen en terug. Als de retourzending het gevolg is van een fout van ons, zal Leatherman ook de verzendkosten terugbetalen en u compenseren voor het retourneren van het item. Items dienen te worden geretourneerd in de originele productverpakking inclusief de pakbon. *Uitgezonderd items die zijn aangemerkt als Eindverkoop. Items die zijn aangemerkt als Eindverkoop kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild. Aangepaste of gegraveerde items komen niet in aanmerking voor retournering of omruiling. Zodra een bestelling voor een aangepast of gegraveerd item is ontvangen, kan deze niet worden geannuleerd. Leatherman Europe GmbH t.a.v. Retourneringen Holterkamp 16 40880 Ratingen Duitsland

TERUGBETALINGEN

Houd er rekening mee dat wij u binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het geretourneerde product zullen terugbetalen. Eventuele door ons uitgevoerde terugbetalingen zullen worden gedaan via de betaalmethode die u heeft opgegeven bij het plaatsen van uw bestelling.

Je hebt het recht om een contract op elk moment binnen veertien (14) kalenderdagen te annuleren, met ingang van de dag nadat je het product hebt ontvangen, zonder opgave van reden. In dit geval ontvang je een volledige terugbetaling van de betaalde prijs voor het product. Als je dit contract annuleert, zullen wij alle door jou ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten, aan jou terugbetalen. Wij zullen de terugbetaling zonder onnodige vertraging verrichten en uiterlijk veertien (14) dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing om het contract te annuleren. Om je recht op annulering van een contract uit te oefenen, stuur een e-mail naar de klantenservice op info-belgium@leatherman.com.

Retourzendingen van apparel worden alleen geaccepteerd als ze geen tekenen van gebruik of schade vertonen. Zij moeten zich in verkoopbare staat bevinden: ongedragen, ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking met alle originele labels eraan.

Artikelen uit de laatste ronde van de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Gepersonaliseerde Leatherman-producten zijn speciaal voor jou gemaakt en kunnen dus niet worden geretourneerd of geruild.

Problemen met de kwaliteit? Bekijk ons garantiebeleid

Bekijk onze Garantiebeleid of neem contact op met ons klantenserviceteam.

Heeft u kwaliteitsproblemen? Bekijk dan ons Garantiebeleid of neem contact op met ons klantenserviceteam.

Gelieve Klantenservice te mailen voor een Retouraanvraag: info-belgium@leatherman.com. Gelieve het bestelnummer en de naam van de oorspronkelijke besteller te vermelden zodat wij uw verzoek kunnen verwerken.