Garantie

Garantieanspruch online einreichen

  • Unsere Werkzeuge sind für eine lange Lebensdauer ausgelegt. Sollte dennoch einmal etwas nicht funktionieren, ist Dein Leatherman durch unsere 25-jährige Garantie abgesichert. Fülle einfach das Online-Formular aus und sende uns Dein Werkzeug zur Prüfung und Bearbeitung zu.

    Wenn Du in Deutschland oder Österreich wohnst, kannst Du Deinen Garantieanspruch auf dieser Seite weiterverfolgen.

    Wenn du Dich in einem anderen Land befindest, wende Dich bitte an Deinen nächsten Vertriebspartner.

    Bitte beachte: Die Versandkosten für die Einsendung Deines Werkzeugs an unser Garantie-Servicezentrum übernimmst Du. Nach der Reparatur oder einem Austausch senden wir Dein Werkzeug kostenlos an Dich zurück.

    Die Prüfung Dein Garantieanspruchs und die Bearbeitung der Reparatur dauern in der Regel 2–4 Wochen ab Eingang Deines Werkzeugs.

    Vielen Dank für Deine Geduld. Wir werden alles daransetzen, dir Dein Werkzeug so schnell wie möglich zurückzusenden.

Reparatur- oder Umtausch-Garantieformular

Für jedes Leatherman Tool, das im Rahmen der Garantie eingesendet wird, muss ein eigenes Formular ausgefüllt werden.
= notwendige Information
Reparieren oder ersetzen
Informationen über Dein Tool
250 verbleibende Zeichen.
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Lade bitte ein Foto Deines gesamten Tools hoch.
Unterstützte Formate: JPEG, PNG, GIF, WebP
Tool photo preview
Wie ist Dein Tool kaputt gegangen?
250 verbleibende Zeichen.
Versandadresse
Wenn DU außerhalb von Deutschland wohnst, wende DICH bitte an DEINEN lokalen Vertriebspartner.
Bestätigung der Garantievereinbarung

Wir haben Dein Garantieformular erhalten!

Als Nächstes, überprüfe Deine E-Mails für Deine Lieferscheine.

Wir haben Dir den Lieferschein per E-Mail geschickt. Bitte drucke ihn aus und lege ihn Deinem Leatherman bei, wenn Du ihn einschickst. Bitte beachte, dass Du die Kosten für den Versand zu uns trägst. Wir übernehmen die Kosten des Rückversands zu Dir.

Bitte erlaube uns 10 bis 15 Werktage, um Deine Garantie abzuschließen.

Garantiebedingungen

Die Leatherman-Garantie gilt nur für den ursprünglichen / Hauptbesitzer und deckt keinen Missbrauch, keine Änderungen, Diebstahl, Verlust oder unbefugte und / oder unangemessene Verwendung von Leatherman-Produkten ab. Diese Garantie deckt nur für den persönlichen Gebrauch gekaufte Werkzeuge ab und gilt nicht für gewerbliche Konten oder Großeinkäufe mit der Absicht, reparierte oder generalüberholte Werkzeuge weiterzuverkaufen.

Bitte beachte, dass es nicht möglich ist, das Squirt und Style PS zu reparieren. Beide Tools werden durch das Micra ersetzt.

Diese Garantie deckt keine Zubehörteile oder Holster ab, mit Ausnahme des Adapt Kits, des Ratchet Drivers und des Premium-Lederholsters. Für diese gilt unsere zweijährige eingeschränkte Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.

Leatherman-Bekleidung und Softgoods sind nicht durch unsere 25-jährige Garantie abgedeckt.

Leatherman Garage-Produkte sind limitierte Produkte und sind nicht durch den Ersatzteil der Standard-25-jährigen Garantie für Tools in Originalgröße abgedeckt. Wir werden dennoch versuchen, alle Garage-Werkzeuge, die zur Reparatur eingereicht wurden, zu reparieren. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, bieten wir einen Geschäftsguthaben in Höhe des vollen Kaufwerts an.

Bitte wählen Sie einen versicherten und nachverfolgbaren Lieferdienst, da Leatherman nicht für Produkte verantwortlich ist, die nicht per Post ankommen. Bitte bewahren Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen auf, bis wir den Erhalt Ihres Garantieprodukts bestätigen. Diese Garantie gilt für Produkte, die über einen autorisierten Händler erworben wurden, und ein Kaufnachweis von einem autorisierten Händler kann erforderlich sein.

Die Leatherman Tool Group haftet nicht für zufällige oder Folgeschäden. In einigen Gerichtsbarkeiten ist der Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder Folgeschäden nicht zulässig, daher gilt der oben genannte Ausschluss möglicherweise nicht für Sie. Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie haben möglicherweise auch andere Rechte, die von Land zu Land unterschiedlich sind.

Die Leatherman Tool Group, Inc. bearbeitet keine Garantieanfragen für Ledlenser mehr. Bitte richten Sie alle Garantieanfragen für Ledlenser an: www.ledlenserusa.com/pages/service-warranty.

1) SENDE DEIN FORMULAR AB

Wähle "Reparieren oder Ersetzen" als Garantieoption aus und fülle das Online-Formular aus.

2) SENDE UNS DEIN PRODUKT

Verwende einen versicherten und nachverfolgbaren Lieferservice, um Dein Produkt an uns zu versenden. Weitere Anweisungen bekommst Du, wenn Du das Online-Formular ausfüllst.

3) REPARATUR ODER AUSTAUSCH

Wir senden es Dir zurück, wenn es repariert ist. Falls wir es nicht reparieren können, ersetzen wir es durch ein vergleichbares Modell, es sei denn, Du hast in Deinem Formular etwas anderes angegeben.

Garantiebedingungen

Leatherman ergreift außergewöhnliche Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihr Leatherman Produkt Ihnen viele Jahre lang zuverlässige Dienste leisten wird. Whitby & Co (UK) Ltd ist der exklusive Importeur und Distributor / Garantiezentrum für Leatherman in Großbritannien und Irland. Wenn Ihr Produkt Aufmerksamkeit erfordert, werden sie sich gerne darum kümmern. Die Garantiepolitik von Leatherman deckt Werkzeuge ab, die aufgrund eines Material- und/oder Verarbeitungsfehlers versagt haben. Im Rahmen der 25-jährigen Garantie von Leatherman werden Werkzeuge, nach unserem Ermessen, durch das gleiche oder ein vergleichbares Modell ersetzt, wenn Ihr zurückgesandtes Werkzeug ausgemustert wurde. Wir können Ihnen keine Ersatzteile zusenden.

Die Leatherman-Garantie gilt nur für den Original-/Hauptbesitzer und deckt keinen Missbrauch, keine Veränderung, keinen Diebstahl, Verlust oder unbefugte bzw. unangemessene Verwendung von Leatherman-Produkten ab. Diese Garantie gilt nur für für den persönlichen Gebrauch erworbene Werkzeuge. Diese Garantie deckt keine gewerblichen Konten, Käufe von Auktionen oder Flohmärkten oder den Kauf in großen Mengen mit der Absicht, reparierte oder generalüberholte Werkzeuge weiterzuverkaufen. Diese Garantie gilt für Produkte, die über einen autorisierten Händler erworben wurden, und ein Kaufnachweis von einem autorisierten Händler kann erforderlich sein. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der fehlenden Reparaturoption für Squirt und Style PS werden wir beide Taschenwerkzeuge durch das Micra ersetzen. Diese Garantie deckt kein Aufdrucken, Farbfinishes, Reinigung oder Schärfen ab. Diese Garantie deckt keine Accessoires oder Holster ab (Ausnahme: Ainsworth-Holster und Adapt Kit haben eine 2-jährige Garantie). Keines der genannten Produkte wird an den Absender zurückgeschickt, mit Ausnahme des Ainsworth-Holsters und des Adapt Kits. Leatherman-Bekleidung und Textilprodukte unterliegen nicht unserer 25-jährigen Garantie. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen versicherten und nachverfolgbaren Zustelldienst wählen, da Leatherman nicht für Produkte verantwortlich ist, die nicht per Post ankommen. Bitte behalten Sie Ihre Versandverfolgungsinformationen, bis wir den Erhalt Ihres Garantieprodukts bestätigt haben. Die Leatherman Tool Group haftet nicht für zufällige oder Folgeschäden. Einige Rechtssprechungen gestatten nicht den Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder Folgeschäden, daher ist der oben genannte Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie anwendbar. Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie können auch andere Rechte haben, die von Gerichtsbarkeit zu Gerichtsbarkeit variieren. Die Leatherman Tool Group, Inc. bearbeitet keine Garantieanfragen mehr für Ledlenser. Bitte richten Sie alle Garantieanfragen für Ledlenser an www.ledlenserusa.com/pages/service-warranty.

Von Zeit zu Zeit bieten wir möglicherweise Leatherman Garage oder andere Limited Edition Produkte zur Bestellung auf unserer Website an. Solche Produkte und Bestellungen für solche Produkte werden nach Ermessen von Leatherman zugeteilt. Leatherman Garage Produkte sind limitierte Produkte und fallen nicht unter den Austauschteil unserer standardmäßigen 25-jährigen Garantie für Full-Size-Tools. Wir werden dennoch versuchen, alle Garage-Tools zu reparieren, die zur Reparatur eingereicht werden. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, bieten wir eine Gutschrift in voller Höhe des Kaufpreises an. Leatherman Garage oder andere Limited Edition Produkte sind für den individuellen Gebrauch bestimmt und nicht für den Wiederverkauf. Ohne die anderen Rechte von Leatherman einzuschränken, kann Leatherman Bestellungen ablehnen oder stornieren, von denen es glaubt, dass sie betrügerisch sind, für den Wiederverkauf vorgesehen sind oder anderweitig gegen unsere Geschäftsbedingungen verstoßen.

Siehe Garantieanweisungen oben.

Garantie FAQs

Wir übernehmen die Kosten für den Versand Deines reparierten Tools zu Dir zurück

Unser Garantieteam prüft Deine Garantierücksendung. Wir bemühen uns, Dein Garantieanliegen innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt des Artikels zu bearbeiten. Bitte schicke uns keine E-Mails mit Fragen zu Deinem Garantiestatus, es sei denn, Du hast nach Ablauf der 15-tägigen Frist keine Nachricht von uns erhalten.

Einige Kunden hängen sehr an ihren Tools. Es tut uns leid, aber wir können Dir kein Ersatzwerkzeug sowie das Originalwerkzeug zusenden.

Jedes Leatherman Werkzeug besteht aus einer Kombination von Funktionen, die es zu einem einzigartigen Multi-Tool machen. Wir können keine Klingenkomponenten von einer Werkzeugversion zur anderen ändern oder austauschen.

Leider ist das Bedrucken / Gravieren nicht durch die Garantie abgedeckt. Wir haben keine Kapazitäten, um Austausch-Tools neu zu gravieren.

Wenn das von Dir gekaufte Produkt nicht mehr verfügbar ist, müssen wir es möglicherweise durch ein alternatives Modell ersetzen. Sollte dies der Fall sein und Du mit dem alternativen Modell nicht zufrieden sein, informiere uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt. Dein Ersatz muss an uns zurückgeschickt werden, und nach Erhalt werden wir veranlassen, dass Dein altes Tool an dich zurückgesandt wird.

Wir bedauern, Dir mitteilen zu müssen, dass unsere Garantie nicht für Holster und Zubehör gilt. In unserer Sheaths & Carry Kollektion bieten wir Ihnen eine Auswahl an verschiedenen Holstermodellen zum Erkunden.

Es tut uns leid, dass Farbfinishes nicht von unserer Garantie abgedeckt sind und jegliche Verfärbung oder Abnutzung der Farbe Deines Tools auf natürlichen Verschleiß zurückzuführen ist.

Wir bieten derzeit keinen allgemeinen oder Klingen-Schleifservice an. Details zur Wartung Deines Multi-Tools findest Du auf unserer Wartungsseite.

Wenn Du all Deine Details auf ein Blatt Papier schreibst, inklusive Deinem Namen, Deiner Adresse sowie einer Kontakt-E-Mail oder Telefonnummer, können wir Deine Garantierücksendung bearbeiten.

Leider können wir keine Tool-Upgrades durchführen oder Zahlungen akzeptieren, um die Preisdifferenz für das Tool zu decken.

Wenn Du keine Antwort auf Deine Frage gefunden hast, kontaktiere bitte unser Garantie-Team unter info-europe@leatherman.com. Wir geben uns Mühe auf alle E-Mail-Anfragen innerhalb von zwei Arbeitstagen zu antworten.

Fragen?

Lies unsere FAQs oder kontaktiere uns.

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