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Consejos de profesionales
¿Quieres perfeccionar tu diseño final o simplemente quieres algunos atajos? Echa un vistazo a nuestros consejos y trucos sobre cómo personalizar un multitool.
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¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi multitool personalizado?
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Si bien los tiempos de creación de pedidos personalizados variarán según el volumen, por favor permita aproximadamente 1 semana adicional para el procesamiento. La entrega puede variar según el método de envío elegido. Si no ha recibido su pedido personalizado en 1 semana, póngase en contacto con el servicio al cliente.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi multitool personalizado?
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Después de realizar tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de que se ha recibido tu pedido. Te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu producto haya sido enviado.
¿Cuál es la política de devoluciones e intercambios para las herramientas multitool personalizadas?
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El producto personalizado de Leatherman está diseñado exclusivamente para ti y no puede ser devuelto ni intercambiado. ¿Tienes problemas de calidad? Por favor, consulta nuestra política de garantía o contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
¿Hay alguna restricción sobre lo que puedo poner en mi multitool personalizado?
¿Hay alguna restricción sobre lo que puedo poner en mi multitool personalizado?
Leatherman modera los envíos de texto e imágenes. Debes ser el propietario de los derechos de las imágenes que subas. Leatherman se reserva el derecho de rechazar y cancelar pedidos personalizados que contengan frases, imágenes o contenido obsceno, ofensivo o difamatorio que consideremos objetables, incluidos, entre otros, los siguientes: Drogas y Alcohol, Pornografía, Violencia, Texto Inapropiado, Emoji. Si tu diseño viola la política personalizada de Leatherman, recibirás una notificación por correo electrónico de que tu pedido fue rechazado y cancelado. Si tienes preguntas sobre por qué se rechazó tu pedido, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente.
¿Cómo se verá mi imagen en la multitool real?
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Revise su imagen minuciosamente. Para evitar que la imagen se vea granulada o pixelada, recomendamos utilizar archivos de al menos 1,000 píxeles de altura y/o longitud. Evite imágenes con colores metálicos y fluorescentes, ya que no se imprimen. La representación en 3D de su diseño será lo más fiel posible al producto físico; sin embargo, debido a las diferentes pantallas y plataformas digitales, los colores reales pueden tener ligeras desviaciones. Tipos de archivos de imagen compatibles: PNG, JPG, GIF, SVG, PDF y EPS.
¿Por qué la imagen que subí a mi multitool está borrosa?
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Su imagen seleccionada puede que no tenga una resolución suficientemente alta. Para evitar que la imagen se vea granulada o pixelada, recomendamos utilizar archivos que tengan al menos 1,000 píxeles de altura y/o longitud. Tipos de archivo de imagen compatibles: PNG, JPG, GIF, SVG, PDF y EPS.
¿Por qué la experiencia personalizada no se está cargando para mí?
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No todos los navegadores son iguales. Para asegurarte de aprovechar al máximo tu experiencia personalizada con Leatherman, te recomendamos usar la versión más reciente de tu navegador. Google Chrome en tu computadora de escritorio brindará una experiencia óptima.
¿Qué pasa si necesito ayuda para personalizar mi multitool?
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Por favor, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente si estás teniendo problemas al realizar tu pedido personalizado.
