Y PROTECCIÓN DE DATOS

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 4 de febrero de 2026

Bienvenido a nuestro sitio web ("leatherman.com").

La presente política de protección de datos de Leatherman Europe GMBH se aplicará por nuestro sitio web, www.leatherman.es, así como en la compra de productos a través del mismo. 

Leatherman Europe GMBH (registrada en Holterkamp 16 40880 Ratingen, Alemania) es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados y tratados a través del sitio web de Leatherman Europe. La política de privacidad informa sobre cómo se recopilan los datos personales en este Sitio web https://eu.leatherman.com/es-es  y con qué finalidad se van a usar y a compartir. La política de privacidad también describe las medidas que se adoptan para proteger los datos personales recopilados y los derechos del consumidor en relación a la recopilación, uso y divulgación.

Los servicios que ofrecemos no están dirigidos a personas menores de 16 años. Leatherman no recopila información personal de forma deliberada de menores de 16 años. Los usuarios menores de 16 años no deben enviar ni publicar información en el sitio web.

Periódicamente, podremos actualizar la presente política de privacidad para aclarar o notificar cambios. Si se realizan cambios, se modificará la leyenda “Última actualización” que figura al principio de nuestra política de privacidad. Cualquier cambio significativo se publicará en el sitio web y te recomendamos que lo consultes periódicamente.

DATOS QUE RECOPILAMOS

• Información personal genérica: nombre, profesión, edad, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad. 
• Información de contacto: dirección, número de teléfono y email.
• Información de hábitos e intereses: tipos de productos y servicios, preferencias de contacto, idiomas, información comercial, información demográfica, fotos y vídeos, y encuestas relacionadas con productos o servicios de Leatherman.
• Información transaccional: compras, consultas, historial de compras, pedidos, detalles de entrega, datos financieros y de facturación.
• Información de terceros: datos personales recopilados de terceros, incluidos los datos que el cliente acepta compartir con Leatherman en las redes sociales. 
• Información de Seguridad: incluye la información y los documentos de verificación de la identidad del consumidor y la prevención del fraude. Estas acciones ayudan a proteger lo intereses de Leatherman y los del consumidor. 
• Información técnica: uso y navegación del usuario en el sitio web, dirección IP y otros identificadores del dispositivo, sistema operativo, navegador e información sobre las páginas visitadas, recopilada a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento.

Google Analytics
Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio que transmite datos de tráfico del sitio web a servidores de Google en Estados Unidos. Google Analytics no identifica a los usuarios ni asocia tu dirección IP con ninguna otra información almacenada por Google. Utilizamos los informes proporcionados por Google Analytics para ayudarnos a entender el tráfico del sitio web y el uso de las páginas web. Lee más acerca del tema en: https://policies.google.com/privacy/partners

Servicios de terceros

• Utilizamos un servicio de terceros, Alert Me! Restock Alerts de Dibble Development, para ofrecer nuestra función “Avísame cuando vuelva a estar en stock”. Si te registras para recibir una alerta, tu dirección de correo electrónico se usará exclusivamente con ese fin. Estos datos no se utilizan con fines de marketing, se eliminan automáticamente cuando el producto se retira y se procesan de acuerdo con el RGPD y normativas similares de privacidad.
  
  

• Revize – Aplicación de edición de pedidos
  Utilizamos la aplicación de Shopify Revize para ofrecer funcionalidades avanzadas de edición de pedidos, que permiten a los clientes modificar los detalles de sus pedidos (por ejemplo, cambios en la dirección de envío, ajustes de artículos, cambios de variantes y cancelaciones parciales) como parte de nuestro proceso de gestión de pedidos.

  Revize puede acceder a información limitada de pedidos y clientes necesaria para prestar este servicio, que incluye:

  • Identificadores y metadatos de pedidos

  • Información de contacto del cliente (por ejemplo, nombre y correo electrónico)

  • Datos de envío y facturación

  • Identificadores de productos y variantes

  Revize actúa como encargado del tratamiento en nuestro nombre y no utiliza los datos de los clientes para fines de marketing independiente, análisis, publicidad ni para ningún otro propósito distinto de la prestación de las funciones de edición de pedidos. Los datos tratados por Revize se almacenan en sistemas cifrados, se transmiten de forma segura y se conservan únicamente mientras el servicio esté activo o de acuerdo con su política de retención y eliminación de datos.

  Puede solicitar información sobre los datos que procesa Revize y cómo se utilizan poniéndose en contacto con nosotros o consultando la documentación de tratamiento de datos de Revize. Revize cumple con los estándares de seguridad del sector y con los requisitos legales aplicables en materia de protección de datos, y hemos suscrito un acuerdo de tratamiento de datos con este proveedor.

  Los datos tratados por Revize se almacenan en sistemas cifrados, se transmiten de forma segura y se conservan únicamente mientras el servicio esté activo o de acuerdo con su política de retención y eliminación de datos.

  Transferencias internacionales de datos
  Cuando corresponda, los datos personales procesados a través de Revize pueden transferirse y tratarse en países fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos e India. Dichas transferencias se realizan utilizando Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea conforme al artículo 46 del RGPD.

• Integración con la plataforma de reventa Treet

  Colaboramos con Treet, una plataforma de reventa de terceros, para permitir la reventa entre particulares de productos Leatherman. Cuando utiliza la plataforma de reventa, interactúa directamente con Treet, y cualquier dato personal proporcionado a través del sitio de reventa será tratado de conformidad con el Aviso de Privacidad de Treet. Leatherman no es parte de estas transacciones.

  Treet accede a ciertos datos de Shopify de nuestra tienda mediante una aplicación privada. Esto incluye acceso de lectura y escritura a:

  • Historial de pedidos (para mostrar la lista de productos que ha comprado anteriormente)
  • Datos de contacto del cliente (nombre, correo electrónico, etiquetas)
  • Inventario y datos de producto
  • Gestión de descuentos y tarjetas regalo (se usa para procesar los pagos por reventa)

  Treet comparte con Leatherman ciertos datos limitados de clientes y pedidos para el seguimiento del rendimiento, incluidos:

  • Nombre del cliente, correo electrónico, fecha de creación de la cuenta e historial de compras
  • Datos a nivel de pedido, como el importe de la transacción, el código postal y el identificador del vendedor

  Compartimos esta información para entender mejor la actividad de reventa, mejorar nuestros esfuerzos de sostenibilidad y evaluar el rendimiento del programa. Treet no almacena los pedidos de los clientes de forma permanente y solo accede a los datos necesarios en tiempo real durante el proceso de publicación del anuncio.

  Por ahora, este programa solo está disponible en Estados Unidos.

¿Cómo protegemos tus datos personales?
Aplicamos las medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas que estén razonablemente diseñadas para proteger tus datos personales contra su destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados, en particular cuando los datos personales se transfieran a través de una red, y contra cualquier otra forma ilegal de procesamiento. El acceso a tus datos personales está restringido a los destinatarios autorizados y utilizamos medidas de seguridad, como el cifrado, al procesar ciertos datos personales. Adaptamos continuamente estas medidas de protección para mitigar los riesgos operativos y garantizar la protección de tus datos personales teniendo en cuenta las prácticas aceptadas por el sector. 

¿Cómo podemos usar la información que recopilamos?
Utilizamos tus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios con las siguientes finales:

• Tramitar tus pedidos de productos o servicios: entrega de productos y servicios, atención al cliente, gestión de cuentas, facturación, soporte, formación y otras actividades relacionadas con tu compra. 
• Relación con Leatherman: comunicaciones, información sobre productos y servicios, promociones, ofertas especiales y anuncios segmentados por intereses.
• Garantizar la seguridad y uso de nuestros sitios web, redes y sistemas, instalaciones y prevención del fraude. 
• Gestión de pagos, administración de cuentas financieras, desarrollo de productos, contratos, administración del sitio web, envío de pedidos, estructura corporativa, auditoría y conformidad con las políticas internas. 
• Cumplir las obligaciones legales:  protección de cualquier actividad prohibida o ilegal, cumplir con la legislación, establecer, ejercer y defender una reclamación legal.

Estos procesos siguen las regulaciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”): (i) la necesidad de formalizar o cumplir un contrato (Artículo 6(1) (b) del RGPD), (ii) nuestras obligaciones legales (Artículo 6(1)(c) del RGPD), (iii) nuestros intereses comerciales legítimos (Artículo 6(1) (f) del RGPD) y (iv) en circunstancias específicas, tu consentimiento (Artículo 6(1)(a) del RGPD).

 

¿A quién compartimos tus datos personales?

• Proveedores de servicios externos para proporcionar o realizar funciones en nuestro nombre. Todo acceso a esos datos personales se limitará a las finalidades para las que se proporcionó la información.

• Autoridades y organismos públicos o judiciales cuando sea exigido por la ley. También podemos divulgar información a terceros, incluido el asesor legal, cuando sea necesario para la organización, ejercicio, defensa de reclamaciones legales, o para ejercer nuestros derechos, proteger la propiedad y los derechos, propiedad o seguridad de otros, funciones de auditoría, conformidad y gobierno corporativo.

• Terceros involucrados en transferencias comerciales. Podremos compartir tus datos personales a un tercero que adquiera total o parcialmente el capital o los activos de Leatherman o sus operaciones comerciales en caso de venta, fusión, liquidación, disolución, cesión de los activos sustanciales de Leatherman o cualquiera de sus operaciones comerciales. También podemos transferir y compartir dicha información a nuestros afiliados dentro del grupo, de acuerdo con la legislación vigente.
   

¿Se transfieren los datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)?
Es posible que transfiramos tus datos personales fuera del EEE a países que la Comisión Europea no haya determinado para proporcionar un nivel de protección de datos adecuado. En cualquier transferencia de este tipo, nos aseguraremos de que se adoptan las medidas de seguridad de protección de datos adecuadas, como las cláusulas contractuales estandarizadas, o de que hayas dado tu consentimiento a dicha transferencia. Para obtener una copia del mecanismo de transferencia pertinente o información adicional sobre las transferencias, ponte en contacto con nosotros en la información de contacto que aparece a continuación.

¿Cuáles son mis opciones y derechos en relación con mis datos personales?
Dispones de los siguientes derechos:

• Solicitar el acceso a tus datos personales.
• Solicitar que tus datos personales se corrijan, eliminen, se transmitan a otra persona o se restrinjan.
• Retirar cualquier consentimiento que hayas dado con respecto al tratamiento de tus datos personales por nuestra parte.
• Oponerte a que tratemos tus datos personales con cualquier fin, incluido el marketing directo.

Rellena un formulario de solicitud si deseas ejercer cualquiera de estos derechos. Antes de procesar tu solicitud, podemos pedirte que nos facilites cierta información para verificar tu identidad. En determinadas situaciones, de acuerdo a la legislación vigente, es posible que no podamos o no estemos obligados a cumplir parte o la totalidad de tu solicitud. Tenemos derecho a rechazar o cobrar una tarifa monetaria por solicitudes que sean infundadas o excesivas, por ejemplo, debido a su carácter repetitivo. En conformidad con lo establecido en la ley de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

 

Píxel y Compromiso de Bloomreach

Utilizamos Bloomreach (Engagement & Discovery) como nuestro socio de marketing y personalización. Bloomreach procesa el comportamiento del usuario y los datos técnicos a través de píxeles de seguimiento y cookies para proporcionar contenido personalizado, recomendaciones de productos, campañas de correo electrónico/SMS y análisis.

Los datos recopilados pueden incluir:

• Datos de comportamiento: visitas a URL, clics, vistas de página, eventos de conversión (por ejemplo, IDs de pedido).
• Datos técnicos: cabeceras HTTP, tipo de dispositivo, geolocalización (a nivel de ciudad), IP anonimizada, agente de usuario.
• Opcionalmente, introduce tu ID de usuario vinculado al CRM si lo tienes (pseudonimizado).

Cumplimiento de GDPR:

Bloomreach actúa como un procesador de datos y apoya todos los derechos de los usuarios bajo el GDPR, incluidos los derechos de acceso, eliminación y portabilidad. Apoyamos el procesamiento basado en el consentimiento a través del banner de cookies de nuestro sitio web, y los usuarios pueden optar por no participar en cualquier momento.

Controles de usuario:

Puedes solicitar acceso o eliminación de los datos procesados por Bloomreach contactándonos. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies o contactando a nuestro Oficial de Protección de Datos.

• Centro de privacidad de Bloomreach https://www.bloomreach.com/en/legal/privacy
• Recursos de GDPR de Bloomreach https://www.bloomreach.com/en/legal/commitment-to-gdpr-compliance

Tienda y Procesamiento de Datos en Shopify

Nuestra tienda en línea está alojada en Shopify Inc. ("Shopify"), que nos brinda la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos a vosotros. Cuando interactúas con nuestra web (por ejemplo, haces pedidos o creas una cuenta), tus datos se almacenan y procesan a través de la infraestructura segura de Shopify.

Shopify implementa sólidos mecanismos de protección para garantizar el cumplimiento del RGPD, incluyendo cláusulas contractuales estándar y otros mecanismos legales de protección para cualquier transferencia internacional de datos.

Para obtener más información, por favor consulta la Política de Privacidad de Shopify.

No recibir nuestras promociones

Puedes optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales en tu correo electrónico haciendo clic en el enlace para darse de baja que se incluye en nuestros emails, ajustando tus preferencias por correo electrónico a través del enlace que se incluye en la página "Mi cuenta” del sitio web o poniéndote en contacto con nosotros según se describe en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros” de la presente política. Seguirás recibiendo nuestras comunicaciones administrativas referidas al servicio, ya que no puedes darte de baja de recibir dichas comunicaciones administrativas.

Enlaces
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¿Durante cuánto tiempo almacenamos tus datos personales?
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para las finalidades descritas en este Aviso de privacidad o según lo permita la legislación vigente. También conservaremos tus datos personales según lo requieran las políticas de retención aplicables o según se te comuniquen de otro modo.

Actualizaciones del presente Aviso de privacidad
El presente Aviso de privacidad podría actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas en materia de protección de datos personales. Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web para informarte de cualquier cambio significativo que se haya efectuado en nuestro Aviso de privacidad. Deberás consultar esta página cada cierto tiempo para asegurarte de que aceptas cualquier cambio realizado.

¿Cómo contactar con nosotros?
Si tienes alguna duda que no hayamos resuelto satisfactoriamente, sugerencias, preguntas o deseas que actualicemos tus datos y preferencias, ponte en contacto con nosotros vía email: info-spain@leatherman.com

O bien, nos puedes escribir a:
Leatherman Europe GmbH
Holterkamp 16
40880 Ratingen, Alemania
info-spain@leatherman.com