La garantía de Leatherman cubre solo al propietario original/principal, y no cubre el abuso, la alteración, el robo, la pérdida o el uso no autorizado o incorrecto de los productos Leatherman. Esta garantía cubre las herramientas adquiridas solo para uso personal y no cubre cuentas comerciales ni compras a granel con la intención de revender herramientas reparadas o renovadas.

Debido a la imposibilidad de reparar los modelos Squirt y Style PS, tu herramienta será reemplazada por una Micra.

Esta garantía no cubre accesorios ni fundas, excepto el Adapt Kit, la carraca Ratchet Driver y la funda de piel premium que están cubiertos por nuestra garantía limitada de 2 años que cubre defectos en materiales o mano de obra.

La ropa y los accesorios textiles de Leatherman no están cubiertos por nuestra garantía de 25 años.

Elige un servicio de entrega asegurado y con sistema de seguimiento, ya que Leatherman no se responsabiliza de los productos que no lleguen por correo. Conserva la información de seguimiento de tu envío hasta que confirmemos la recepción de tu producto en garantía. Esta garantía cubre los productos adquiridos a través de un distribuidor autorizado y podría exigirse la presentación de un comprobante de compra.

Leatherman Tool Group no se hace responsable de daños accidentales o indirectos. Algunas jurisdicciones no permiten que se excluyan o limiten las indemnizaciones por daños accidentales o indirectos, por lo que la exclusión descrita con anterioridad podría no aplicarse en tu caso. Esta garantía te otorga derechos legales específicos, y es posible que te correspondan otros derechos, que varían según la jurisdicción.

1) ENVIAR EL FORMULARIO

Selecciona «Reparar o sustituir» como opción de garantía y completa el formulario online.

2) ENVÍANOS EL PRODUCTO

Utiliza un servicio de entrega asegurado y rastreable para enviarnos el producto. Te proporcionaremos más instrucciones al rellenar el formulario online.

3) REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN

Te enviaremos la herramienta cuando esté reparada. Si no podemos repararla, se sustituirá por un modelo comparable, a no ser que hayas especificado lo contrario en el formulario.

Leatherman toma medidas extraordinarias para garantizar que su producto Leatherman le brinde muchos años de servicio confiable. Whitby & Co (UK) Ltd es el Importador y Distribuidor / Centro de Garantía exclusivo de Leatherman en el Reino Unido e Irlanda. Si su producto requiere atención, estarán encantados de revisarlo por usted. La política de garantía de Leatherman cubre herramientas que hayan fallado debido a un defecto de material y/o mano de obra. Según la Garantía de 25 años de Leatherman, las herramientas serán reemplazadas, a nuestra discreción, por el mismo modelo o uno comparable si su herramienta devuelta ha sido retirada. No podemos enviarle piezas de repuesto.

La garantía de Leatherman cubre solo al propietario original/primario y no cubre el abuso, la alteración, el robo, la pérdida o el uso no autorizado y/o irrazonable de los productos Leatherman. Esta garantía cubre las herramientas compradas solo para uso personal. Esta garantía no cubre cuentas comerciales, ni compras en subastas, mercadillos o compras al por mayor con la intención de revender herramientas reparadas o renovadas. Esta garantía cubre productos comprados a través de un distribuidor autorizado y puede requerirse prueba de compra de un distribuidor autorizado. Tenga en cuenta que debido a la falta de la opción de reparar el Squirt y Style PS, reemplazaremos ambas herramientas de bolsillo con Micra. Esta garantía no cubre la impresión, los acabados de color, la limpieza o el afilado. Esta garantía no cubre accesorios o fundas (excepción: la funda Ainsworth y el kit Adapt están cubiertos por una garantía de 2 años). Cualquiera de los mencionados no será devuelto al remitente, con la excepción de la funda Ainsworth y el kit Adapt. La ropa y artículos suaves de Leatherman no están cubiertos por nuestra garantía de 25 años. Asegúrese de elegir un servicio de entrega asegurado y rastreable, ya que Leatherman no es responsable de productos que no lleguen por correo. Guarde la información de seguimiento de su envío hasta que confirmemos la recepción de su producto con garantía. Leatherman Tool Group no se hace responsable de daños incidentales o consecuentes. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la exclusión anterior puede no aplicarse en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y es posible que también tenga otros derechos que varíen de una jurisdicción a otra. Leatherman Tool Group, Inc. ya no maneja solicitudes de garantía de Ledlenser. Dirija todas las solicitudes de garantía de Ledlenser a www.ledlenserusa.com/pages/service-warranty.

De vez en cuando, podemos ofrecer productos Leatherman Garage u otros productos de edición limitada para ordenar en nuestro sitio web. Dichos productos y pedidos de dichos productos se asignarán según lo determine Leatherman. Los productos de Leatherman Garage son productos de edición limitada, y no están cubiertos por la porción de reemplazo de nuestra garantía estándar de 25 años en herramientas de tamaño completo. Aún intentaremos reparar cualquier herramienta de Garage enviada para su reparación. Si no se puede hacer una reparación, ofreceremos un crédito de tienda por el valor total de compra. Los productos de Leatherman Garage u otros de edición limitada están destinados para uso individual y no para reventa. Sin limitar los otros derechos de Leatherman, Leatherman puede rechazar o cancelar pedidos que crea que son fraudulentos, destinados para reventa o que violan de otra manera nuestros términos y condiciones.

Ver Instrucciones de Garantía arriba.

Cubriremos el costo de enviar su herramienta de regreso a usted utilizando el Servicio Rastreado de Royal Mail de 48 Horas con Verificación de Edad.

Nuestro equipo de garantía evaluará su devolución de garantía. Nos esforzamos por abordar sus inquietudes de garantía en un plazo de 15 días hábiles después de recibir el artículo. Por favor, absténgase de enviarnos correos electrónicos para obtener actualizaciones sobre el estado de su garantía a menos que no haya recibido comunicación de nuestra parte después del período de 15 días.

Algunos clientes tienen un apego sentimental a sus herramientas. Lamentamos no poder enviarle tanto una herramienta de reemplazo como su herramienta original.

Cada herramienta Leatherman consta de una combinación de características que la convierten en una herramienta multiusos única. No podemos alterar ni sustituir diferentes componentes de cuchilla de una versión de herramienta a otra.

Lamentablemente, la impresión / grabado no está cubierta por la garantía. No contamos con las instalaciones para volver a grabar herramientas de reemplazo.

Si el producto que tiene ha sido descontinuado, es posible que necesitemos reemplazarlo con un modelo alternativo. Si este es el caso y no está satisfecho con el modelo alternativo, por favor notifíquenos dentro de los 10 días posteriores a la recepción. Su reemplazo deberá ser devuelto y, al recibirlo, organizaremos el envío de su herramienta anterior de vuelta hacia usted.

Lamentamos informarle que nuestra garantía no se aplica a fundas y accesorios. Ofrecemos una variedad de modelos de fundas para que explore en nuestra colección de Fundas y Transporte.

Lamentamos que los acabados de color no estén cubiertos por nuestra garantía y cualquier decoloración o agotamiento del color de su herramienta se deba al desgaste natural.

No ofrecemos actualmente un servicio general o de afilado de cuchillas. Puede encontrar detalles sobre cómo mantener su herramienta en nuestra página de Mantenimiento.

Si anotas todos tus datos en una hoja de papel, incluyendo tu nombre, dirección, así como un correo electrónico o número de teléfono de contacto, podremos procesar tu devolución de garantía.

Lamentablemente, no podemos facilitar actualizaciones de herramientas o aceptar pagos para cubrir la diferencia de precio de la herramienta.

Si no ha podido encontrar la respuesta a su pregunta, por favor, contacte a nuestro equipo de garantía en info-uk@leatherman.com. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas por correo electrónico en un plazo de dos días hábiles.