Garanzia

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  • I nostri strumenti sono progettati per durare nel tempo. Tuttavia, se dovesse verificarsi un problema, il tuo Leatherman è coperto dalla nostra garanzia limitata di 25 anni. Ti basta compilare il modulo di richiesta online e inviarci lo strumento per la valutazione e la riparazione.

    Se risiedi in Italia, puoi continuare la tua richiesta di garanzia su questa pagina. Se ti trovi in un altro Paese, individua il distributore più vicino. Se risiedi in un altro paese, visita il sito web locale di Leatherman del paese di riferimento.

    Nota bene: Le spese di spedizione per l'invio dello strumento al nostro centro assistenza sono a tuo carico. Una volta riparato o sostituito, te lo rispediremo senza costi di spedizione aggiuntivi. La valutazione della garanzia e la lavorazione della riparazione richiedono generalmente da 2 a 4 settimane dal ricevimento dello strumento.

    Ti ringraziamo per la pazienza e faremo il possibile per restituirti il tuo strumento nel più breve tempo possibile.

Formulario di garanzia per la riparazione o sostituzione

Ogni prodotto Leatherman inviato in garanzia deve includere il formulario.
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Consenso alla garanzia

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Ti abbiamo inviato via email la bolla di spedizione. Per favore, stampala e includila con il tuo Leatherman quando lo spedirai. Attenzione, i costi di spedizione sono a carico del cliente, Leatherman si farà carico di quelli di restituzione.

Per favore, permetti 10-15 giorni lavorativi per completare la tua garanzia.

POLITICA DI GARANZIA

La garanzia Leatherman vale unicamente nei confronti dell’acquirente originario/principale e non copre utilizzi impropri, abusi, modifiche, furti, smarrimento del prodotto e usi inadeguati o irragionevoli dello stesso. Leatherman non si fa carico di alcun prodotto inviato in garanzia se l’articolo è stato smontato e/o rimontato da chiunque non sia un tecnico Leatherman. I professionisti Leatherman sono gli unici autorizzati a procedere con il montaggio/lo smontaggio/ la riparazione degli strumenti Leatherman. La garanzia copre esclusivamente i prodotti acquistati per uso personale e non si riferisce né copre ordini effettuati in blocco o da account commerciali con l’intento di rivendere gli articoli riparati o sostituiti.

A causa dell'impossibilità di riparare i modelli Squirt e Style PS, informiamo che l'utensile sarà sostituito con Micra.

Questa garanzia non copre accessori o foderi, tranne per Adapt Kit, Ratchet Driver e il fodero in pelle Premium, che sono coperti dalla nostra garanzia di 2 anni che assicura difetti di materiale o lavorazione.

I capi di abbigliamento e gli accessori tessili a marchio Leatherman non sono coperti dalla garanzia di 25 anni.

Ti consigliamo di selezionare un servizio di spedizione assicurato e dotato di sistema di tracciamento, dal momento che Leatherman non è da ritenersi responsabile per i prodotti persi lungo il tragitto o non pervenuti. Conserva le informazioni di tracking dal momento dell’invio fino alla nostra conferma di avvenuta ricezione del prodotto in garanzia. 

La garanzia vale per i prodotti acquistati sul sito ufficiale Leatherman o da un rivenditore autorizzato ed è possibile che venga richiesta una prova d’acquisto nel momento in cui un intervento si renda necessario.

Leatherman Tool Group non è responsabile di danni accidentali o indiretti. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di indennizzi per danni accidentali o indiretti, ragion per cui l’eccezione descritta precedentemente potrebbe non applicarsi nel tuo caso. Tale garanzia concede diritti legali specifici. È possibile, ugualmente, beneficiare di differenti diritti che varieranno a seconda della giurisdizione.

1) INVIA IL FORMULARIO

Seleziona “Ripara o Sostituisci” come opzione di garanzia e completa il formulario online.

2) INVIACI I TUOI PRODOTTI

Utilizza un servizio di spedizione assicurato e dotato di tracciamento per monitorare lo stato di invio del prodotto. Maggiori informazioni saranno fornite durante il completamento del formulario online.

3) RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE

Ti spediremo il prodotto una volta riparato. Qualora questo non fosse possibile lo sostituiremo con un modello simile, a meno che non sia stato specificato altrimenti nel formulario.

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