La garanzia Leatherman vale unicamente nei confronti dell’acquirente originario/principale e non copre utilizzi impropri, abusi, modifiche, furti, smarrimento del prodotto e usi inadeguati o irragionevoli dello stesso. Leatherman non si fa carico di alcun prodotto inviato in garanzia se l’articolo è stato smontato e/o rimontato da chiunque non sia un tecnico Leatherman. I professionisti Leatherman sono gli unici autorizzati a procedere con il montaggio/lo smontaggio/ la riparazione degli strumenti Leatherman. La garanzia copre esclusivamente i prodotti acquistati per uso personale e non si riferisce né copre ordini effettuati in blocco o da account commerciali con l’intento di rivendere gli articoli riparati o sostituiti.

A causa dell'impossibilità di riparare i modelli Squirt e Style PS, informiamo che l'utensile sarà sostituito con Micra.

Questa garanzia non copre accessori o foderi, tranne per Adapt Kit, Ratchet Driver e il fodero in pelle Premium, che sono coperti dalla nostra garanzia di 2 anni che assicura difetti di materiale o lavorazione.

I capi di abbigliamento e gli accessori tessili a marchio Leatherman non sono coperti dalla garanzia di 25 anni.

Ti consigliamo di selezionare un servizio di spedizione assicurato e dotato di sistema di tracciamento, dal momento che Leatherman non è da ritenersi responsabile per i prodotti persi lungo il tragitto o non pervenuti. Conserva le informazioni di tracking dal momento dell’invio fino alla nostra conferma di avvenuta ricezione del prodotto in garanzia. 

La garanzia vale per i prodotti acquistati sul sito ufficiale Leatherman o da un rivenditore autorizzato ed è possibile che venga richiesta una prova d’acquisto nel momento in cui un intervento si renda necessario.

Leatherman Tool Group non è responsabile di danni accidentali o indiretti. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di indennizzi per danni accidentali o indiretti, ragion per cui l’eccezione descritta precedentemente potrebbe non applicarsi nel tuo caso. Tale garanzia concede diritti legali specifici. È possibile, ugualmente, beneficiare di differenti diritti che varieranno a seconda della giurisdizione.

1) INVIA IL FORMULARIO

Seleziona “Ripara o Sostituisci” come opzione di garanzia e completa il formulario online.

2) INVIACI I TUOI PRODOTTI

Utilizza un servizio di spedizione assicurato e dotato di tracciamento per monitorare lo stato di invio del prodotto. Maggiori informazioni saranno fornite durante il completamento del formulario online.

3) RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE

Ti spediremo il prodotto una volta riparato. Qualora questo non fosse possibile lo sostituiremo con un modello simile, a meno che non sia stato specificato altrimenti nel formulario.

Leatherman prende misure straordinarie per garantire che il tuo prodotto Leatherman ti offra molti anni di servizio affidabile. Whitby & Co (UK) Ltd è l'esclusivo Importatore e Distributore / Centro Assistenza per la Garanzia di Leatherman nel Regno Unito e in Irlanda. Se il tuo prodotto richiede attenzione, saranno felici di esaminarlo per te. La politica di garanzia di Leatherman copre gli utensili che sono fallati a causa di un difetto materiale e / o lavorazione. In base alla Garanzia di 25 anni di Leatherman, gli utensili saranno sostituiti, a nostra discrezione, con lo stesso modello o un modello comparabile se il tuo utensile restituito è stato ritirato. Non siamo in grado di inviarti parti di ricambio.

La garanzia Leatherman copre solo il proprietario originale/primario e non copre abusi, alterazioni, furto, smarrimento o uso non autorizzato e/o irragionevole dei prodotti Leatherman. Questa garanzia copre solo gli attrezzi acquistati per uso personale. Questa garanzia non copre account commerciali, acquisti da aste o mercatini o acquisti all'ingrosso con l'intento di rivendere attrezzi riparati o ricondizionati. Questa garanzia copre i prodotti acquistati tramite un rivenditore autorizzato e potrebbe essere richiesto il documento d'acquisto da un rivenditore autorizzato.

Si prega di notare che, a causa dell'impossibilità di riparare Squirt e Style PS, sostituiremo entrambi gli attrezzi da tasca con Micra.

Questa garanzia non copre la personalizzazione, le finiture colorate, la pulizia o l'affilatura.

Questa garanzia non copre accessori o fodere (eccezione:il fodero Ainsworth e l'adapt Kit sono coperti da una garanzia di 2 anni). Nessuno dei suddetti articoli verrà restituito al mittente, con l'eccezione del fodero Ainsworth e dell'adapt Kitt.

Gli indumenti e gli articoli morbidi Leatherman non sono coperti dalla nostra garanzia di 25 anni.

Assicurati di scegliere un servizio di consegna assicurato e tracciabile poiché Leatherman non è responsabile dei prodotti che non arrivano per posta. Si prega di conservare le informazioni di tracciamento della spedizione fino a quando non confermiamo la ricezione del prodotto in garanzia.

Il gruppo di attrezzi Leatherman non è responsabile per danni incidentali o consequenziali. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali, quindi l'esclusione sopraccitata potrebbe non essere applicabile a te. Questa garanzia ti conferisce diritti legali specifici e potresti avere anche altri diritti, che variano da giurisdizione a giurisdizione.

Leatherman Tool Group, Inc. non gestisce più le richieste di garanzia di Ledlenser. Si prega di indirizzare tutte le richieste di garanzia di Ledlenser a www.ledlenserusa.com/pages/service-warranty.

Di tanto in tanto potremmo offrire Leatherman Garage o altri prodotti in edizione limitata per ordini sul nostro sito Web. Tali prodotti e ordini per tali prodotti saranno assegnati come determinato da Leatherman. I prodotti Leatherman Garage sono a tiratura limitata e non sono coperti dalla parte di sostituzione della nostra garanzia standard di 25 anni sugli attrezzi di dimensioni standard. Cercheremo comunque di riparare qualsiasi attrezzo del Garage inviato per riparazione. Se ciò non è possibile offriremo un credito negozio del valore di acquisto completo. I prodotti Leatherman Garage o altri prodotti in edizione limitata sono destinati all'uso individuale e non alla rivendita. Senza limitare gli altri diritti di Leatherman, Leatherman può respingere o annullare ordini che ritiene fraudolenti, destinati alla rivendita o che violino in altro modo i nostri termini e condizioni.

Copriremo il costo di invio del tuo strumento.

Il nostro team di garanzia valuterà il reso della garanzia. Ci sforziamo di risolvere il problema entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo. Ti preghiamo di non inviarci email per avere aggiornamenti sullo stato della garanzia a meno che tu non abbia ricevuto comunicazioni da parte nostra dopo il periodo di 15 giorni.

Ci dispiace, ma non possiamo inviarti contemporaneamente un utensile di ricambio l'originale

Ogni strumento Leatherman è composto da una combinazione di caratteristiche che lo rendono uno strumento unico. Non possiamo modificare o sostituire diversi componenti della lama da una versione dello strumento all'altra.

Purtroppo l'impronta/personalizzazione non è coperta dalla garanzia. Non disponiamo delle strutture per ri-incidere gli attrezzi di ricambio.

Se il prodotto che possiedi non è più in produzione, potremmo doverlo sostituire con un modello alternativo. In tal caso, se non sei soddisfatto con quest'opzione, ti preghiamo di avvisarci entro 10 giorni dal ricevimento. Il prodotto sostitutivo dovrà essere restituito e, una volta ricevuto, provvederemo a inviarti il tuo vecchio attrezzo.

Ci dispiace informarti che la nostra garanzia non si applica a foderi ed accessori. Offriamo una gamma di modelli da scoprire nella nostra sezione Foderi.

Non offriamo attualmente un servizio di affilatura . I dettagli su come mantenere il proprio attrezzo possono essere trovati nella nostra pagina di Manutenzione.

Se non hai trovato la risposta alla tua domanda, contatta il nostro team di garanzia all'indirizzo info-italy@leatherman.com. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste via email entro due giorni lavorativi.