ZACZNIJ PROCES REKLAMACYJNY ONLINE
-
Nasze narzędzia zostały stworzone z myślą o długotrwałym użytkowaniu. Jeśli jednak wystąpi problem, Twój Leatherman jest objęty naszą 25-letnią ograniczoną gwarancją. Wystarczy wypełnić formularz reklamacyjny online i przesłać nam narzędzie do oceny i naprawy.
Możesz kontynuować swoje roszczenie gwarancyjne na tej stronie, jeśli mieszkasz w Polsce.
Jeśli znajdujesz się w innym kraju, prosimy o znalezienie najbliższego dystrybutora.Uwaga: Koszty wysyłki narzędzia do naszego centrum serwisowego ponosi klient. Po naprawie lub wymianie odeślemy je do Ciebie bez dodatkowych kosztów wysyłki. Ocena zgłoszenia gwarancyjnego oraz realizacja naprawy zajmują zazwyczaj od 2 do 4 tygodni od momentu otrzymania narzędzia.
Dziękujemy za cierpliwość. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej odesłać Ci narzędzie.
Formularz gwarancyjny naprawy lub wymian
Otrzymaliśmy twój formularz gwarancyjny!
Wysłaliśmy ci potwierdzenie przesyłki emailem. Wydrukuj je i dołącz do swojego Leathermana, gdy go wysyłasz.
Proszę poczekaj 10-15 dni roboczych, abyśmy mogli uregulować Twoją gwarancję.
Polityka gwarancji
Gwarancja Leatherman obejmuje tylko oryginalnego/głównego właściciela i nie obejmuje nadużyć, zmian, kradzieży, zgubienia, ani nieupoważnionego i/lub nierozsądnego użycia produktów Leatherman. Gwarancja ta obejmuje narzędzia zakupione wyłącznie do użytku osobistego i nie obejmuje kont komercyjnych ani zakupów hurtowych z zamiarem odsprzedaży naprawionych lub odnowionych narzędzi.
Prosimy zauważyć, że z powodu braku możliwości naprawy modeli Squirt i Style PS, zastąpimy oba narzędzia kieszonkowe modelem Micra.
Ta gwarancja nie obejmuje akcesoriów ani pochew, z wyjątkiem Zestawu Adaptacyjnego, Wkręcarki oraz Skórzanej Pochwy Premium, które są objęte naszą dwuletnią ograniczoną gwarancją, obejmującą wady materiałowe lub wykonania.
Ubrania i miękkie towary Leatherman nie podlegają naszej 25-letniej gwarancji.
Produkty Leatherman Garage są produktami limitowanej serii i nie podlegają wymianie w ramach naszej standardowej 25-letniej gwarancji na narzędzia pełnowymiarowe. Nadal będziemy usiłować naprawić każde narzędzie z serii Garage dostarczone do naprawy. Jeśli naprawa nie będzie możliwa, zaoferujemy kredyt sklepowy o pełnej wartości zakupu.
Upewnij się, że wybierasz usługę dostawy z ubezpieczeniem i możliwością śledzenia, ponieważ Leatherman nie ponosi odpowiedzialności za produkty, które nie dotrą drogą pocztową. Prosimy zachować informacje o śledzeniu przesyłki do momentu potwierdzenia otrzymania produktu objętego gwarancją. Ta gwarancja obejmuje produkty zakupione u autoryzowanego sprzedawcy, a może być wymagany dowód zakupu od autoryzowanego sprzedawcy.
Grupa Narzędziowa Leatherman nie ponosi odpowiedzialności za szkody przypadkowe ani wtórne. W niektórych jurysdykcjach nie wolno wykluczać ani ograniczać szkód przypadkowych ani wtórnych, więc powyższe wyłączenie może nie mieć zastosowania w Twoim przypadku. Ta gwarancja przyznaje określone prawa prawne, a Ty możesz mieć również inne prawa, które mogą się różnić w zależności od jurysdykcji.
Grupa Narzędziowa Leatherman, Inc. nie obsługuje już żądań gwarancyjnych Ledlenser. Prosimy skierować wszystkie żądania gwarancyjne Ledlenser do: www.ledlenserusa.com/pages/service-warranty.
1) PRZEŚLIJ SWÓJ FORMULARZ
Wybierz opcję "Naprawa lub wymiana" jako swoją opcję gwarancyjną i wypełnij formularz online.
2) WYŚLIJ NAM SWÓJ PRODUKT
Skorzystaj z usługi dostarczenia z ubezpieczeniem i możliwością śledzenia, aby wysłać nam swój produkt. Więcej instrukcji zostanie przesłanych po wypełnieniu formularza online.
3) NAPRAWIONY LUB ZASTĄPIONY
Odeślemy go do Ciebie po naprawie. Jeśli nie będziemy w stanie go naprawić, zastąpimy go modelem porównywalnym, chyba że określiłeś inaczej w swoim formularzu.
Polityka gwarancji
Leatherman podejmuje nadzwyczajne środki, aby zapewnić, że Twój produkt Leatherman będzie dawał Ci wiele lat niezawodnej obsługi.
Whitby & Co (UK) Ltd jest wyłącznym importerem, dystrybutorem i centrum gwarancyjnym Leatherman w Wielkiej Brytanii i Irlandii. Jeśli Twój produkt wymaga uwagi, chętnie się nim zajmą.
Polityka gwarancji Leatherman obejmuje narzędzia, które uległy awarii z powodu wady materiałowej i / lub wykonania. W ramach 25-letniej gwarancji Leatherman, narzędzia zostaną wymienione, według naszego uznania, na ten sam model lub porównywalny, jeśli Twoje zwrócone narzędzie zostało wycofane. Nie jesteśmy w stanie wysłać Ci części zamiennej.
Gwarancja Leatherman obejmuje tylko pierwotnego właściciela i nie obejmuje nadużyć, zmian, kradzieży, zgubienia ani nieuprawnionego i/lub nierozsądnego użytkowania produktów Leatherman. Ta gwarancja obejmuje narzędzia zakupione wyłącznie do użytku osobistego. Gwarancja ta nie obejmuje kont firmowych ani zakupów z aukcji, na pchlim targu czy w ilościach hurtowych z zamiarem odsprzedaży naprawionych lub odnowionych narzędzi. Ta gwarancja obejmuje produkty zakupione u autoryzowanego sprzedawcy i wymagane może być okazanie dowodu zakupu od autoryzowanego sprzedawcy.
Prosimy zauważyć, że z powodu braku możliwości naprawy instrumentów kieszonkowych Squirt i Style PS, będziemy zastępowali oba narzędzia kieszonkowe modelem Micra.
Ta gwarancja nie obejmuje nadruków, wykończeń kolorowych, czyszczenia ani ostrzenia.
Ta gwarancja nie obejmuje akcesoriów ani pochwów (wyjątek: Pochwa Ainsworth i Zestaw Adaptacyjny objęte są 2-letnią gwarancją). Żadne z wyżej wymienionych nie zostanie odesłane nadawcy, z wyjątkiem Pochwy Ainsworth i Zestawu Adaptacyjnego.
Odzież i artykuły miękkie Leathermana nie są objęte naszą 25-letnią gwarancją.
Upewnij się, że wybierasz usługę dostawy ubezpieczonej i śledzalnej, ponieważ Leatherman nie ponosi odpowiedzialności za produkty, które nie docierają pocztą. Zachowaj informacje o śledzeniu przesyłki do momentu potwierdzenia odbioru Twojego produktu objętego gwarancją.
Grupa Narzędzi Leathermana nie ponosi odpowiedzialności za szkody przypadkowe ani wtórne. Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie ani ograniczenie szkód przypadkowych ani wtórnych, więc powyższe wyłączenie może na Ciebie nie być wystarczające. Niniejsza gwarancja nadaje Ci konkretne prawa prawne, a także możesz posiadać inne prawa, które różnią się w zależności od jurysdykcji.
Leatherman Tool Group, Inc. nie obsługuje już żądań dotyczących gwarancji Ledlensera. Prosimy kierować wszystkie żądania gwarancyjne dotyczące Ledlensera na www.ledlenserusa.com/pages/service-warranty.
Czasami możemy zaoferować pracownię skórzaną Leatherman lub inne produkty z edycji limitowanej do zamówienia na naszej stronie internetowej. Takie produkty i zamówienia na takie produkty będą przydzielane zgodnie z decyzją Leatherman.
Produkty z pracowni skórzaną Leatherman to produkty z limitowanej serii i nie podlegają one gwarancji na wymianę zgodnie z naszą standardową 25-letnią gwarancją na narzędzia o pełnym rozmiarze. Nadal będziemy próbować naprawić wszelkie narzędzia z pracowni skórzaną, które zostaną przesłane do naprawy. Jeśli naprawa nie będzie możliwa, zaoferujemy kredyt sklepowy o pełnej wartości zakupu.
Produkty z pracowni skórzaną Leatherman lub inne produkty z edycji limitowanej są przeznaczone do użytku indywidualnego i nie do odsprzedaży. Bez uszczerbku na innym prawom Leatherman, Leatherman może odrzucić lub anulować zamówienia, które uznaje za oszukańcze, przeznaczone do odsprzedaży lub w inny sposób naruszające nasze warunki i postanowienia.
Zobacz Instrukcje gwarancji powyżej.
FAQ dotyczące gwarancji
Pokryjemy koszt wysłania narzędzia z powrotem do Ciebie za pośrednictwem usługi Royal Mail 48 Hour Age Checked Tracked Service.
Nasz zespół gwarancyjny oceni Twój zwrot gwarancyjny. Staramy się rozpatrzyć Twoje problemy z gwarancją w ciągu 15 dni roboczych od otrzymania przedmiotu. Prosimy o powstrzymanie się od wysyłania e-maili z prośbą o aktualizacje statusu gwarancji, chyba że nie otrzymali Państwo od nas żadnej komunikacji po upływie 15 dni.
Some customers do have a sentimental attachment to their tools. We regret that we are unable to send you both a replacement tool and your original tool.
Każde narzędzie Leatherman składa się z kombinacji funkcji, która czyni je wyjątkowym narzędziem wielofunkcyjnym. Nie możemy zmieniać ani zamieniać różnych elementów ostrza z jednej wersji narzędzia na inną.
Niestety nadruk / grawerowanie nie podlega gwarancji. Nie mamy możliwości ponownego wygrawerowania narzędzi zastępczych.
Jeśli produkt, który posiadasz, został wycofany z produkcji, możemy musieć zastąpić go alternatywnym modelem. Jeśli tak się stanie, i nie jesteś zadowolony z alternatywnego modelu, poinformuj nas w ciągu 10 dni od otrzymania. Twój zastępca będzie musiał zostać zwrócony do nas, a po otrzymaniu go, zorganizujemy zwrot Twojego starego narzędzia do Ciebie.
Przykro nam, ale nasza gwarancja nie obejmuje pochewek i akcesoriów. Oferujemy szereg modeli pochewek do zbadania w naszej kolekcji Sheaths & Carry.
Przykro nam, że wykończenia kolorystyczne nie podlegają gwarancji, a jakakolwiek zmiana koloru lub ubytek koloru narzędzia jest spowodowana naturalnym zużyciem.
Aktualnie nie świadczymy usługi ogólnego ostrzenia lub ostrzenia ostrza. Szczegóły dotyczące sposobów konserwacji narzędzia znajdziesz na naszej stronie konserwacji.
Jeśli zapiszesz wszystkie swoje dane na kartce papieru, włączając w to swoje imię, adres oraz adres e-mail lub numer telefonu kontaktowego, będziemy mogli przetworzyć Twój zwrot gwarancyjny.
Niestety nie możemy ułatwić aktualizacji narzędzi ani przyjmować płatności w celu pokrycia różnicy cenowej za narzędzie.
Jeśli nie udało ci się znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z naszym zespołem ds. gwarancji pod adresem info-poland@leatherman.com. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania e-mailowe w ciągu dwóch dni roboczych.

